| 近日，一段以《開往詠春的地鐵》為主題的視頻在各大網站熱播，著名外資品牌西門子以此最為重要的公益公關手段，宣傳自己為地鐵提供相關服務和品牌理念。一時，與該主題類似的廣告在報紙、雜志上蔓延，社會各界感嘆西門子營銷公關的潛移默化。但最近網友爆料的西門子洗衣機洗凈比虛標事件，同正如火如荼進行的“門封條”事件一起，給西門子扇了一記響亮的耳光——弄虛作假、不敢直面問題、欺騙消費者，引起了社會各界的憤怒。有網友稱，西門子再這樣走下去，就是開往“失信”的地鐵了。
記者從各方了解到，西門子洗衣機洗凈比虛標事件目前還未引起西門子的重視。據知情人士透露，爆出消息的網友目前仍未接到有關方面的答復。有網友在跟帖中表示，無法理解西門子這樣國際化品牌的此類做法；有網友則直接指出，洗凈比虛標事件會不了了之，因為爆料人不是名人，沒有與西門子抗衡的資本；也有網友表現出了對西門子品牌的擔憂：“若再這樣下去，我不會購買西門子的任何產品了，就連它參與的其他項目，地鐵也好，照明也好，我都不會再百分百信賴，誰會知道其中的某個參數是假的呢？誰又會知道這個參數的虛標，會不會釀成新的慘劇呢？”
記者從網上找到了有關洗衣機能效比虛標的相關文章，文章中說，有網友在各大論壇爆料——一款西門子最新上市的高端滾筒洗衣機的在中國能效標識網上注明的洗凈比為1.03，但買到家的標簽上洗凈比是1.16，明顯是欺騙消費者的行為。該網友氣憤的表示，一定要西門子給個說法。文章指出，對于普通消費者而言，他們在購買時，不會注意到洗凈比是否虛標的問題，也不可能去驗證到底洗凈比是1.16或是1.03，也許西門子正是抓住了這一點，才敢明目張膽的“造假”，虛標洗凈比能效以給產品“增值”，這種甚至可以稱的上是“欺詐”的行為，與西門子國際化高端家電品牌的形象完全不符，也讓人們不禁對西門子的品牌信譽產生質疑。
據了解，之前有關西門子洗衣機質量問題的質疑也曾見諸報端，如洗衣機本身設計缺陷，卻讓消費者自己買單，西門子洗完衣服后，內桶竟然有水等。但因為各種原因，并未引起社會各界的足夠重視。
業內專家指出，本次羅永浩爆出西門子冰箱門關不嚴，只是公眾長期以來積累的對西門子各產品線產品缺陷、質量問題的集中爆發。也有媒體在跟蹤報道中分析，認為近年來西門子冰箱的品質越來越普通。舉例來說，西門子冰箱所采用的壓縮機，很多都是普通國產品牌的壓縮機；不少賣出好幾千元價格的西門子冰箱，還采用傳統的直冷式技術，使得冰箱結霜比較嚴重;西門子冰箱門關不嚴，噪音大，這更是存在已久的問題，遲遲未得到西門子的真正重視。
據最新消息，冰箱門事件再次升級，來自中國家電研究院、中國家電協會，以及中消協律師團律師的意見，均將矛頭指向了西門子。其中中國家用電器協會秘書長徐東生在接受記者采訪時表示，在冰箱的使用習慣上，中國消費者還是習慣隨手關門。而西門子更應該注重消費者需求，針對消費者的使用習慣和產品特點，在產品設計環節和售后服務環節進行改善。
相關鏈接：8月30日，國家質檢總局公布了家用電動洗衣機產品質量抽查結果，在對天津、上海、江蘇、浙江、安徽、山東等12個省、直轄市80家企業生產的89種家用電動洗衣機產品的抽查中，包括夏普微電腦全自動洗衣機、“中日”全自動洗衣機、“SUOAI”雙桶洗衣機、“享佳”雙桶洗衣機等10種產品被檢出洗凈性能不合格。其中有個別產品還被檢出耗電量、漂洗性能、對觸及帶電部件的防護項目不合格。
《每日經濟 新聞》記者注意到，在洗凈性能這一指標中，抽查的這款型號為 XQB60-8810夏普微電腦全自動洗衣機標準值為0.80，但是實測值只有0.61。夏普商貿（中國）有限公司公關課課長武桂力在接受《每日經濟新聞》記者采訪時也坦承，該批次洗衣機的一個零件存在一點問題，最終造成實測值偏小。 |