有需求才有市場,這是亙古不變的硬道理。奢侈品在近10年來的迅猛發展同樣滋生了一批販售奢侈品假貨的不法商販,并且這些商販在近3年愈演愈烈。
那些假貨的商品往往比專柜價格便宜5-7折,從價格上看似乎像是真正從國外代購的。從做工上看也看不出什么端倪,畢竟大多數消費者并沒有長年接觸奢侈品,好不容易下定決心買個“代購貨”又怎能輕易地知道它的真假呢?
這就要說到中國消費者來到專柜要求鑒定時卻發現,這些打假“給力”的品牌卻紛紛表示“鑒定無門”,部分甚至沒有售后服務電話。奢侈品牌主動打假,卻不愿意幫助買到假貨的消費者維權,故而奢侈品打假屢遭困境。
奢侈品主動出擊,聯合淘寶網
從品牌的角度來講,專賣店不驗貨也在情理之中,他們的任務就是照顧好到店的每一位顧客,根據需求為他們提出購買建議等等,卻從來沒有提供“鑒定服務”。或者說專賣店的服務人員也未能得到過品牌頒發的“鑒定師”證書,可以讓他們有權力和能力去鑒定奢侈品的真偽。
其實不單單是品牌專賣店本身存在“鑒定無門”的現象,以寺庫中國為例的二手奢侈品交易平臺亦是如此。當顧客拿著自己的奢侈品去寺庫中國出售的時候,當然會有鑒定師對物品給予鑒定,即使鑒定出來是假貨,通常也不會直接告訴顧客這是假貨,而是尋找別的理由拒收,例如“這款包我們這里已經有很多庫存,暫時不收”等等。
事實上,與其讓消費者“求鑒定”,不如品牌方主動出擊。而品牌方也找到了最大網絡交易平臺——淘寶網。10月11日,淘寶網與奢侈品牌路易威登(Louis Vuitton)在法國巴黎宣布簽署備忘錄,雙方建立積極合作機制,攜手保護知識產權,共同打擊淘寶網平臺的假貨銷售。
自2010年始,淘寶網就與路易威登開展定期會晤、互聯網維權、聯合打假等一系列合作,今年還協同公安部門發起專項系列行動,并處理了一批涉假產品。
據悉,其中的“積極性措施”包括“即時通知以及撤銷該商品宣傳網頁”。此備忘錄確切體現出淘寶網與路易威登之間的緊密合作,也代表雙方建立“有效保護品牌”這一共同策略的長期努力。
“此次合作對于我們來說是無價的,此舉是為了要防范有關假貨的任何制造,運輸以及銷售舉動,無論是線上或是線下。”路易威登全球知識產權總監薇拉麗·索尼爾(Valérie Sonnier)如此表示。
路易威登方面還表示,打擊假貨是其全球性策略。該品牌對于假貨保持“零容忍”的態度以及政策,并認為對于任何信任品牌,以及認可品牌產品真正工藝品質的全球消費者,都有絕對的責任。我們唯一的初衷就是保護真正購買LV消費者的心情,他們的權益是我們首先要保護的。
另一美國紐約時尚設計奢侈配飾品牌Coach也與淘寶網更新合作備忘錄,以打擊網上售假行為。
在雙方于2011年簽訂的合作備忘錄基礎之上,新的備忘錄旨在深化打假合作,對在淘寶網上銷售假冒Coach產品或者侵犯Coach知識產權的淘寶賣家進行合作取締,同時也重申了雙方對于保護消費者權益的共同承諾。
Coach中國區總裁兼首席執行官Jonathan Seliger表示:“作為一個負責的企業,Coach長期致力于打擊假冒商品,以保護消費者的利益。我們感謝淘寶在打假方面所作出的努力,這有利于營造一個更良好、更透明的在線購物環境。我們與淘寶網的深化合作也再次表明了雙方對消費者的承諾,確保消費者購買到Coach正品,享受最真實的Coach體驗。”
淘寶網打假初見成效
近日,淘寶對外公布了最新的關于出售假冒商品管理規則。根據規則規定,將嚴厲處罰不良商家出售假冒、盜版商品的違規行為,并視其情節嚴重性,如售假行為特別惡劣的商家或將面臨一次性被扣48分、直接關封店鋪的最嚴處罰。
淘寶同時公布了2013年上半年在打假及知識產權保護方面取得的成績。數據顯示,截至2013年6月,知識產權主動防控共處罰各類售假賣家42萬。聯合公安機關共同偵破知識產權類案件7起,涉案金額達1億多元。
日常防控過程中,除了主動防控體系監控,社會化舉報,多渠道正品經營意識宣導引導外,還定期開展更高效、更精確性和批量打假專項打擊。
今年6月,打假專項行動聯合深度合作的品牌,首先從女鞋、運動鞋和箱包三個類目出發,其中以nike和adidas為專項打擊重點運動品牌,共計21個管控品牌。為期1個月的專項售假賣家處理,累計共處罰6萬個賣家。
淘寶網方面透露,從2010年開始,淘寶網與路易威登就打擊假冒LV品牌商品問題進行探討及合作,“取得了雙方滿意且令人矚目的成果”。
據悉,三年來,淘寶網與路易威登開展了定期會晤、互聯網維權、聯合打假等一系列合作。雙方協同公安機關開展線下打假合作,先后在全國發起了打擊假冒LV、prada箱包案系列行動。特別是今年,配合公安部經偵局在國內8個省市同時發起了打擊假冒LV、channel等奢侈品的行動。第一波收網的杭州地區就現場收繳假冒LV等品牌服飾1000余件,路易威登還專程派員到現場鑒定支持,其余各地的收網數據正在清點中。
阿里巴巴集團網絡安全部資深總監倪良也表示,“我們很高興與路易威登、寇馳正式達成合作關系,通過簽署合作備忘錄來履行我們的承諾。淘寶網一直致力于保護知識產權并打擊假冒商品,我們深信,與各品牌、平臺及政府機構間的合作能讓知識產權保護執行工作更有成效。”
據悉,阿里巴巴集團網絡安全團隊在歐洲除了跟路易威登完成MOU簽署,還借機拜訪了其他一些知名品牌的知識產權保護負責人,如Richemont、杰尼亞、瓏驤、Coty、阿迪達斯等品牌。
由于淘寶等網站在進行奢侈品打假行動,因此不少“奢侈品”代購者開始轉戰微信圈。不少微信使用者的朋友圈里突然冒出好多人在叫賣各類“奢侈品”,全部是LV、GUCCI等國際一線品牌,價格則僅為其國內官方報價的1-2折。
畢竟打假是一個長期且正在探索治理的過程,而打假戰役的號角仍在繼續。
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