“車險免費維修保養”有時不一定是優惠反而存在陷阱,很多汽車修理廠就打著“免費維修保養車輛”的名號誘惑車主投保車險,殊不知修理廠往往會在客戶不知情的情況下故意制造保險事故,騙取保險公司理賠金。
近期,北京保監局就接到消費者投訴,反映某汽車修理廠以車輛免費保養、免費修理劃痕等名義誘惑消費者投保車險,在消費者要求免費保養車輛和修理劃痕時,該修理廠就通過制造保險事故騙取保險金,實現所謂“車輛免費保養”、“免費維修”,導致消費者車險理賠記錄虛增、車險保費上浮,損害了消費者權益。
為此,北京保監局提示廣大消費者,為了維護自身權益,應注意提高警惕。如不法分子一般通過印制宣傳材料、打電話或群發短信,以免費保養和維修車輛劃痕、代辦保險優惠等服務為名,誘惑車主投保。遇到類似情況,應提高警惕,謹防被不法分子利用,造成財產損失,切勿貪小便宜吃大虧。
此外,車主應熟悉并牢記投保保險公司的客服熱線號碼,凡是保險公司的促銷活動及員工信息,都可以通過保險公司的全國統一客服熱線進行驗證,非官方渠道發布的內容請勿相信。
事實上,在需要授權代辦車輛維修時,消費者也應妥善保管個人身份證件,不要輕易將證件原件交與他人;對于需證件復印件的,可在上面注明使用范圍、有效期、車牌號等。
值得一提的是,一旦消費者遇到修理廠故意制造保險事故的問題,還應及時維權。在車輛保養維修后,如果發現修理單位利用車輛辦理了保險理賠,應及時與相關保險公司聯系核實,更正理賠記錄,發現涉嫌違法犯罪的,可協同保險公司一并向公安機關報案,切實維護自身權益。