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當(dāng)當(dāng)網(wǎng)回應(yīng)央視曝光假貨：關(guān)閉投訴店鋪無(wú)條件退貨




旅游&消費(fèi)　　加入時(shí)間：2014-3-20 10:29:59　　來(lái)源：財(cái)經(jīng)網(wǎng)　
    3月20日，針對(duì)央視曝光當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所售化妝品來(lái)自批發(fā)市場(chǎng)一事，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)布聲明進(jìn)行回應(yīng)，稱已經(jīng)對(duì)被投訴的店鋪進(jìn)行關(guān)店處理，將提供無(wú)條件退貨服務(wù)。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)坦言化妝品渠道授權(quán)是近年來(lái)一直存在的問(wèn)題，并希望品牌商能夠直接與當(dāng)當(dāng)合作。

　　以下為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聲明全文：

　　抱歉來(lái)晚了！但我們一直在努力，在調(diào)查，在行動(dòng)！

　　對(duì)于媒體報(bào)道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)商家銷(xiāo)售水貨化妝品的事，我們非常重視，已經(jīng)在第一時(shí)間對(duì)被投訴的兩家入駐店鋪進(jìn)行的關(guān)店處理，并進(jìn)一步徹查。對(duì)于曾在這兩個(gè)店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的消費(fèi)者，我們提供無(wú)條件退貨服務(wù)。

　　化妝品渠道授權(quán)是近年來(lái)一直存在的問(wèn)題，目前很多國(guó)際化妝品品牌商不愿開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售授權(quán)。而為保證商品質(zhì)量，我們雖然對(duì)入駐商家有嚴(yán)格的資質(zhì)審查制度，但也只能要求他們提供進(jìn)貨渠道證明，以確保正品。

　　我們由衷希望品牌商能夠直接與我們合作，開(kāi)放對(duì)電商網(wǎng)站的銷(xiāo)售授權(quán)，并歡迎有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督抽查。

　　最后，感謝消費(fèi)者對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的支持和厚愛(ài)，以及媒體朋友對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的監(jiān)督。我們也會(huì)努力為消費(fèi)者提供更多的選擇、更低的價(jià)格和更為便捷的服務(wù)。
編輯： luyi
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