當當網的這一說法，在業內一些人士看來，頗有點土匪的邏輯：自己的產品出了問題，還托詞是國際大牌化妝品的不對。

　　事件涉及多個電商

　　央視《經濟半小時》的報道讓國內三家電商卷入售賣假冒化妝品的漩渦當中。

　　據央視調查稱，亞馬遜和當當部分化妝品并非來自官方渠道，網購的兩款化妝品碧歐泉潤膚精華與雅詩蘭黛紅石榴日霜實為從批發市場進貨來的產品，雅詩蘭黛上海商貿有限公司和歐萊雅中國公司也作出鑒定證明，證明所買到的兩款產品均為假冒產品。

　　此外，由于央視批評當當網入駐商家從批發市場進貨的畫面中，有歐萊雅集團中國公司對消費者送檢產品的說明，而這一說明顯示送檢產品來自京東商城的入駐商家，京東也因此被卷入其中。但京東方面表示，這是2012年第三方商品的情況，已經處理下柜。

　　依照歐萊雅集團中國有限公司給出的回應，被送檢的產品并不是由歐萊雅集團中國公司進口。公司從未進口并在國內銷售過該款產品，也未與涉事店鋪有過任何合作。

　　“進口化妝品價格超乎尋常地低，要么是走私貨，要么就是假貨。官方渠道不可能給渠道商這么低的價格。”日化行業專家谷俊在接受南都記者采訪時說。

　　當當稱問題產品可退貨

　　不過，昨日亞馬遜中國給出的回應，則一直在強調亞馬遜對假貨采取零容忍政策。

　　“就報道中提到的第三方賣家產品質量問題，我們在二月份接到相關顧客反饋后就已經同意為顧客辦理退貨退款，并永久關閉了相關賣家店鋪。此外，我們還進一步加強了賣家審核和管理程序，如針對美妝及個護類賣家及其產品采取了更為嚴格的逐一審核措施。”亞馬遜中國方面表示。

　　而當當方面則表示，已經在第一時間對被投訴的兩家入駐店鋪進行關店處理，并進一步徹查。對相關消費者，提供無條件退貨服務。

　　“化妝品渠道授權是近年來一直存在的問題，目前很多國際化妝品品牌商不愿開放網絡銷售授權。而為保證商品質量，我們雖然對入駐商家有嚴格的資質審查制度，但也只能要求他們提供進貨渠道證明，以確保正品。并且，當當店鋪入駐條件首先必須是京東天貓商戶。”當當網相關負責人表示。

　　國際大牌對B 2C存戒心

　　據南都記者了解，自2012年以來，化妝品銷售成為各大電商的主要爭奪領域，價格戰也已經從一開始的樂蜂網和聚美優品之間的競相促銷，變為目前聚美、樂蜂、蘇寧、京東、當當、唯品會的大混戰。而這一切，都因化妝品網購銷售額的飛速增長。據統計，2008年化妝品網購交易額為60 .2億，到2012年已增長到581.億，可謂翻了好幾番。

　　不過，國際大牌對化妝品電商始終存有“戒心”。以雅詩蘭黛為例，該公司昨日就向南都記者表示，其官方的線上銷售渠道僅限于雅詩蘭黛品牌官網、絲芙蘭官網以及倩碧的天貓旗艦店。

　　“為保護我們的消費者，我們強烈建議消費者只在我們的官方零售渠道購買產品來確保產品品質。不然的話，很難判斷產品的完好性是否被破壞、存儲是否得當、是否被改動，更重要的是，產品是否安全可靠的正品。”雅詩蘭黛中國區如是指出。

　　該位負責人還坦言，公司不可能對非官網在售的標識為雅詩蘭黛的產品都進行真偽的檢測，“如果都來送檢，我們肯定應付不來。”雅詩蘭黛中國區一位媒體負責人進一步指出。

　　歐萊雅方面此前給到南都記者的回應，也指互聯網(非官網渠道)太大了，已經不是歐萊雅所能掌控。

　　而來自業內人士的分析則指，基于線上、線下價格的過大差異，國際大牌對化妝品B2C銷售依舊存有戒心，也是促使部分進口大牌化妝品慎對電商直接授權的原因所在。

　　[觀點]

　　歐萊雅：依照歐萊雅集團中國有限公司給出的回應，被送檢的產品并不是由歐萊雅集團中國公司進口。公司從未進口并在國內銷售過該款產品，也未與涉事店鋪有過任何合作。

　　日化行業專家：“進口化妝品價格超乎尋常地低，要么是走私貨，要么就是假貨。官方渠道不可能給渠道商這么低的價格。”日化行業專家谷俊在接受南都記者采訪時說。