北京商報訊 （記者 程維妙）螞蟻金服近日風波不斷。1月10日，有消息稱，國家網信辦近日就“支付寶年度賬單事件”約談了當事企業負責人。螞蟻金服首席隱私官聶正軍對此表示，目前已建立公司治理層面的管理保障機制，并舉一反三，全面排查，對螞蟻金服旗下所有業務板塊的隱私保護情況啟動自查，避免類似事件再次發生。
根據10日的消息，國家網信辦網絡安全協調局的負責人指出，支付寶、芝麻信用收集使用個人信息的方式，不符合剛剛發布的《個人信息安全規范》國家標準的精神，也違背了公司前不久簽署的《個人信息保護倡議》的承諾；應嚴格按照網絡安全法的要求，加強對支付寶平臺的全面排查，進行專項整頓，切實采取有效措施，防止類似事件再次發生。
其中提到的收集個人信息一事，是指一周前支付寶公布年度用戶“個人賬單”時引發的爭議。1月3日，支付寶公布用戶“個人賬單”，卻被發現在賬單首頁中有一行特別隱蔽的字：“我同意《芝麻服務協議》”，并且已經幫用戶選擇好了“同意”，而協議條款內容則涉及“你允許芝麻信用收集你的信息”。此事件經傳播后迅速發酵。為此，支付寶方面連夜道歉，表示這次的作法“愚蠢之極”。
聶正軍在最新回應中進一步透露，事件發生后，公司在第一時間采取措施，并接受了主管部門的約談。事發第二天，螞蟻金服宣布設立專門的職能部門，負責用戶的個人信息保護，事業部負責人直接向公司總經理匯報。同時，建立個人信息保護工作的考核評價體系，到崗到人的責任追究機制，實現對重點人員崗位的考核。螞蟻金服董事會會作為個人信息保護工作的最高決策機構，將隱私保護融入公司治理、企業文化和經營發展戰略的治理框架中，明確將其直接上升為健全公司治理的重要原則，加強對全體員工的培訓，提升全員的用戶個人信息保護意識。
“下一步螞蟻金服將對支付寶平臺全面排查，進行專項整頓，進一步完善平臺治理機制，避免此類事件再次發生。”聶正軍強調。
不過，這也并非螞蟻金服近期遇到的唯一“麻煩事”。北京商報記者日前從螞蟻金服處獲悉，美國當地時間1月2日，螞蟻金服和速匯金宣布，因計劃的收購交易無法獲得美國外國投資委員會批準，雙方已同意終止修訂后的收購協議。這也意味著支付寶這次歷時一年的出海并購計劃遇挫。
另一件同樣和“被約談”有關。上周末開始，市場傳出螞蟻金服或因高杠桿遭央行約談的消息，1月9日進一步有消息稱，因高杠桿觸及監管紅線，螞蟻金服主動關閉了部分用戶的螞蟻借唄功能。不過當日晚間，螞蟻金服相關人士對北京商報記者表示，作為一款消費信貸產品，螞蟻借唄會基于用戶的使用情況和信用行為，對用戶的資格和額度進行動態調整。因此，部分用戶被清退資格或降低額度；或者有部分用戶被準入或提高額度，都是正常的。
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