近日,英國零售業巨頭馬莎百貨在其天貓官方旗艦店掛出一則“閉店公告”,稱因國際業務運營策略調整,馬莎官方旗艦店將于近期關店,即日起全店清倉。 這是繼2016年下半年宣布關閉中國內地10家商鋪后,馬莎百貨的又一大動作。 值得注意的是,在關閉運營了6年的天貓旗艦店的同時,馬莎百貨還宣布將港澳業務轉手給了第三方經營,這也意味著馬莎百貨將徹底退出中國市場。 英國血統的馬莎百貨起源于1884年,據稱,每周有3400萬人消費于馬莎遍及59個國家的1300間門店和9個國際網站。 事實上,當時在關閉中國內地所有門店之后,馬莎百貨并未放棄中國市場,其在2017年底的關店公告中提及,“集團將繼續評估維持中國內地線上業務的最佳方式”。然而,電商渠道并未成為新的轉機。 當然,馬莎百貨的退出與市場競爭激烈的大環境有關,但也與這家老牌百貨自身的經營策略不無關系。 而且,電商雖然能在一定程度上解決庫存問題,但危機并未完全解除。 在業內人士看來,馬莎百貨在中國一直保持了英式風格,專營自有品牌,但其依然出現了定位不鮮明等“水土不服”現象,導致競爭力有限,并未完全發揮自有品牌商品優勢。 馬莎百貨當下的境遇,也是部分“洋百貨”在中國市場水土不服、業績遇到瓶頸的一個縮影。 “洋百貨”要想將在海外的成功復制到中國市場,謀求“本土化”并不只是一個口號。 只有對多變的市場做出快速反a應,了解中國消費者的需求,調整市場策略尋求突破,才能經得住市場的考驗。 (孫羅南)
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