中新經(jīng)緯客戶端10月1日電 (張燕征)八天長(zhǎng)假終于來了！據(jù)國(guó)際天文學(xué)聯(lián)合會(huì)會(huì)員、北京古觀星臺(tái)王玉民博士介紹，“國(guó)慶節(jié)和中秋節(jié)落在同一天，本世紀(jì)共有四次，分別發(fā)生在2001年、2020年、2031年和2077年。”也就是說，下次國(guó)慶、中秋雙節(jié)重疊要等到11年之后。
作為難得的雙節(jié)假期，國(guó)內(nèi)旅行社早在8月初就推出了各種旅游線路吸引游客；而由于海外疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻，對(duì)于國(guó)際旅行社來說，滿血復(fù)活眼下來看仍遙遙無期。
文化和旅游部近日披露數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度全國(guó)A級(jí)旅游景區(qū)總體游客接待人數(shù)達(dá)到去年同期的7成左右。據(jù)中國(guó)旅游研究院預(yù)測(cè)，中秋國(guó)慶8天假期全國(guó)接待國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)5.5億人次。你準(zhǔn)備出門去看“人人人人人”嗎？ 
出行資料圖 中新經(jīng)緯 張燕征 攝
去哪兒門店店長(zhǎng)：“今年國(guó)慶營(yíng)收預(yù)計(jì)是去年的一半”
“國(guó)慶假期前兩天，從北京出發(fā)的游客較多。我這幾天正忙著核對(duì)機(jī)票、酒店等旅游產(chǎn)品信息，還要檢查出行方案，這電話一個(gè)接一個(gè)的。”北京去哪兒旅行竹園西街門店店長(zhǎng)楊洋介紹道，國(guó)慶假期前夕，門店已收到100多位顧客的假期出行訂單，預(yù)收款約二三十萬元。“去年國(guó)慶假期，我們的營(yíng)業(yè)額約五六十萬元。根據(jù)今年國(guó)慶的訂單量，營(yíng)收預(yù)計(jì)是去年的一半。” 
旅行社為游客準(zhǔn)備的防疫用品 受訪人供圖
回顧起今年上半年的經(jīng)營(yíng)情況，從事旅游行業(yè)5年的楊洋坦言稱，“太難熬了，好在挺過來了。”
作為店長(zhǎng)，楊洋表示，“二三月份員工在處理游客的退款訂單；四五月份，根據(jù)集團(tuán)的自救策略，我們推出了生活館，開始賣旅行箱、U型枕、保溫杯等泛旅游產(chǎn)品，開始有一些現(xiàn)金流進(jìn)賬；六七月份，全國(guó)疫情相對(duì)穩(wěn)定后，我們又開始為恢復(fù)國(guó)內(nèi)游做準(zhǔn)備，比如對(duì)旅游路線產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，把大團(tuán)項(xiàng)目分成精品小團(tuán)，做具體的疫情應(yīng)急預(yù)案等。”
“賣貨”“做預(yù)案”的日子持續(xù)了一段時(shí)間后，旅游行業(yè)終于迎來了復(fù)工的曙光。7月20日，北京市文旅局宣布恢復(fù)跨省游，楊洋激動(dòng)的在朋友圈發(fā)文稱，“我們復(fù)工啦！走！帶你去撒歡”。
不過，復(fù)工初期，人們對(duì)待旅游還是慎之又慎。“今年跨省游剛恢復(fù)那會(huì)兒，店內(nèi)一天也看不到一個(gè)客人，后來陸陸續(xù)續(xù)有客人來店內(nèi)咨詢。國(guó)慶前一周，平均每天會(huì)有六七個(gè)顧客進(jìn)店咨詢旅游線路并下單。”楊洋稱。
楊洋指出，往年的北京游客更喜歡出境游，由于今年出境游尚未恢復(fù)，顧客現(xiàn)在更偏愛去甘肅、四川等旅游目的地。“據(jù)我們門店的旅游訂單顯示，大家選擇去甘肅的月牙泉、胡楊林，四川的九寨溝，寧夏的沙坡頭等地比較多。可能考慮到疫情因素，今年大家去的景點(diǎn)大多是比較寬廣、游客人數(shù)相對(duì)較少的地方。”
在楊洋看來，景區(qū)停車場(chǎng)的旅游大巴車數(shù)量是旅游恢復(fù)程度的標(biāo)志。“我們的門店在頤和園景區(qū)附近，往年一到節(jié)假日，附近道路上停的都是外地旅游大巴車，不過今年的大巴車明顯少了。來景區(qū)參觀的游客需要提前預(yù)約，所以也沒有出現(xiàn)游客聚眾扎堆的現(xiàn)象。”
事實(shí)上，目前，旅行社的跟團(tuán)游主要以中老年人為主，年輕人為輔，親子游仍處于斷檔狀態(tài)。“今年國(guó)內(nèi)景區(qū)為吸引游客，不僅門票優(yōu)惠力度很大，機(jī)票也相對(duì)便宜，選擇這時(shí)候出行十分劃算。不過，由于沒有語言溝通障礙，年輕人更喜歡探險(xiǎn)式自駕游，中老年游客則更注重欣賞歷史文化，所以旅行社提供的導(dǎo)游專業(yè)講解、吃住行一站式服務(wù)更受他們的歡迎。再加上學(xué)校對(duì)中小學(xué)生的出行有不同的限制要求，親子游這部分消費(fèi)市場(chǎng)暫時(shí)是缺失的。”楊洋稱。
談及“十一”過后國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)將如何發(fā)展，楊洋表示，“按照這樣的發(fā)展勢(shì)頭下去，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)待開發(fā)潛力還很大。如今，景區(qū)已經(jīng)普遍實(shí)行了預(yù)約實(shí)名制，在疫情防控環(huán)節(jié)上也更加專業(yè)和深入。隨著國(guó)內(nèi)疫情逐漸好轉(zhuǎn)，人們的出行意愿也將被釋放。”
旅游業(yè)華商：“歐洲旅游業(yè)務(wù)恢復(fù)遙遙無期”
“現(xiàn)在國(guó)際旅游市場(chǎng)還處于癱瘓狀態(tài)。最近歐洲又出現(xiàn)了第二波新冠肺炎疫情。西班牙政府前幾天宣布，將派遣7500名軍人支援馬德里抗擊疫情，加強(qiáng)該地區(qū)的人員管控，從而控制疫情蔓延。這么看來，我們的旅游業(yè)務(wù)要想恢復(fù)，更加遙遙無期了。”西班牙百合花國(guó)際旅游公司董事長(zhǎng)周昶豪稱。
據(jù)霍普斯金大學(xué)公布的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示，截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月29日9時(shí)，全球疫情累計(jì)感染病例達(dá)到3327萬例，累計(jì)死亡超100萬例，目前疫情震中地區(qū)依然是歐美和南亞地區(qū)。其中，法國(guó)、英國(guó)及西班牙新增確診人數(shù)較多，其余歐洲國(guó)家也在緊急部署防控措施。
上世紀(jì)末，不少人前往歐洲出海“淘金”。1999年，周昶豪的父母從浙江溫州來到西班牙從事服裝行業(yè)，三年后才把當(dāng)時(shí)15歲的周昶豪接到身邊，于是他就在當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)西班牙語。隨著中西兩國(guó)之間的人員往來頻繁，很多從中國(guó)來的朋友提出去西班牙當(dāng)?shù)丶爸苓厙?guó)家看看，周昶豪注意到了這一潛在旅游商機(jī)。 
出境游資料圖 受訪人供圖
2012年，周昶豪同合作伙伴一起創(chuàng)辦了百合花國(guó)際旅游公司，主要接待來自中國(guó)的游客。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括機(jī)票代售、簽證辦理、出境游等。旅游產(chǎn)品包括歐洲經(jīng)典路線七日游、西葡深度15日游等，涉及德國(guó)、法國(guó)、葡萄牙、匈牙利、意大利等國(guó)家。“我們有核心業(yè)務(wù)人員六人，其他人員則是外包的合作方，比如跟當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游合作，他們負(fù)責(zé)帶領(lǐng)游客參觀景區(qū)，大巴司機(jī)也是按照需求進(jìn)行增減的。”周昶豪稱。
從剛開始每年能帶領(lǐng)兩三千名中國(guó)人來西班牙旅游，2019年，周昶豪創(chuàng)辦的旅行社已能接待2萬多名中國(guó)游客。“去年‘十一’假期，中國(guó)游客約占8成，公司總營(yíng)收約五六萬歐元，約合四五十萬元人民幣，但今年沒有一位中國(guó)游客來西班牙。目前，我們已經(jīng)停止了所有的旅游項(xiàng)目，現(xiàn)在唯一還在運(yùn)營(yíng)的是機(jī)票代售業(yè)務(wù)。”
不過，隨著疫情蔓延，國(guó)際機(jī)票代售業(yè)務(wù)也不好做。“今年大部分國(guó)際航班停飛，比如巴塞羅那飛往中國(guó)的航班還沒恢復(fù)，不少有意愿回中國(guó)的僑民只能先坐火車或大巴到達(dá)西班牙首都馬德里，然后從馬德里乘機(jī)前往中國(guó)，由于航班少，也不是每個(gè)人都能搶到票的。”周昶豪表示。
隨著疫情加重，越來越多的僑民向周昶豪咨詢回中國(guó)的航班，他也在考慮開展包機(jī)業(yè)務(wù)。“這幾天，我們一直在聯(lián)系包機(jī)業(yè)務(wù)，同中國(guó)駐西班牙大使館保持溝通，也時(shí)刻關(guān)注中國(guó)對(duì)回國(guó)人員的要求，比如中國(guó)方面認(rèn)可西班牙當(dāng)?shù)啬男┖怂釞z測(cè)機(jī)構(gòu)出具的結(jié)果報(bào)告，赴華乘客要填寫哪些健康狀況聲明書等。”
談及今年歐洲旅游行業(yè)的前景，周昶豪嘆了口氣說道，“沒有別的辦法，大家只能‘熬’。疫情持續(xù)越久，旅游行業(yè)就只能虧損著，這里的技術(shù)條件和各種資源壁壘，都無法支撐旅游行業(yè)開展直播帶貨或提前預(yù)售等自救方式。”
旅游達(dá)人：“帶父母在周邊城市逛逛”
作為公司的管理層，如今47歲的張海洋是一名不折不扣的“空中飛人”，同時(shí)也是一名旅游愛好者。“2015年，我從政府部門跳槽到互聯(lián)網(wǎng)公司，由于發(fā)展業(yè)務(wù)需要，我經(jīng)常需要在國(guó)內(nèi)外出差。一般來說，出差匆忙，大都來不及參觀當(dāng)?shù)氐木包c(diǎn)，我便會(huì)利用‘五一’或‘十一’這樣的假期再去當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)轉(zhuǎn)。”在北京某互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任常務(wù)副總經(jīng)理的張海洋稱。
德國(guó)的科隆大教堂、法國(guó)的凱旋門、意大利的威尼斯水城……在跳槽后的前兩年，張海洋把歐洲數(shù)十個(gè)國(guó)家轉(zhuǎn)了一圈。“之前由于工作原因，我只能在國(guó)內(nèi)旅游，換了份工作后，終于可以去看看這個(gè)世界，這幾年也去了不少國(guó)家。前年‘十一’假期去了日本，去年去了韓國(guó)。”
按照張海洋年初的規(guī)劃，今年國(guó)慶假期打算去東南亞國(guó)家看看。“到現(xiàn)在為止，出境游還沒有恢復(fù)。另外國(guó)外疫情嚴(yán)重，回中國(guó)后還需隔離14天，出國(guó)成本太高，也就不再考慮出境游了。”
談及今年“十一”假期的計(jì)劃安排，張海洋表示，已買好回老家大連的車票，假期打算開車帶著父母在周邊景區(qū)逛逛。“老人上了年歲，不愿意坐飛機(jī)，高鐵票也買不到，報(bào)旅行團(tuán)還不如在老家陪家人過中秋。”
張海洋補(bǔ)充道，“出行還需要填寫申報(bào)各種信息，對(duì)于年輕人來說輕而易舉，但對(duì)老年人來說，出去一趟實(shí)在不容易。疫情結(jié)束后，大家想去哪兒再去哪兒，這個(gè)時(shí)候，防控疫情還是不能掉以輕心。”
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