齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙世峰
據報道，四川知名醫院華西口腔醫院根據防疫規定，取消了現場掛號服務，就醫需要提前“手機預約”。醫院工作人員表示，疫情結束前現場掛號服務不會恢復，疫情結束后也有可能不恢復，建議老年人就醫前讓子女先幫忙預約掛號。現場不能掛號的老年人情緒激動，大聲喊“你們不能把老人拒之門外啊”。
正如現場看病的老年人所言，社會進步是好事，但也要給老年人保留一些生活空間。目前，我國已經進入老齡化社會。據民政部介紹，根據相關預測，十四五期間全國老年人口將突破3億，我國將從輕度老齡化邁入中度老齡化。
因防疫而取消現場掛號，看上去理由很充分，但實際上卻是懶政行為。現在很多公眾服務場所都進行了智能化升級，但這并不意味著可以將遭遇“數字鴻溝”的老年人拒之門外。
說到底，科技是為人服務的，如果科技進步只服務一部分人而拋棄另一部分人，就偏離了以人為本的核心科學發展觀。公立醫院兼有社會公益性和服務性職能，而去醫院看病的，本來就以中老年人居多。據該院一位副院長介紹，該院接待的患者中40%是老年人。因此，醫院這樣的單位尤其應該多為老年人想想。
所幸經新聞報道后，涉事醫院立即對預約就診的流程進行了優化完善，除了網上預約，也可以通過電話預約，并安排志愿者和工作人員協助不會使用智能手機的老年患者就診。當然，這其中仍有可改進之處。醫院雖然設立了老年服務站，幫助老年患者預約掛號，但如此一來，老年人就需要跑兩趟醫院才能看上病，無形之中又增加了麻煩。
針對疫情期間不少老年人使用健康碼遇到困難的問題，近日民政部有關負責人表示，鼓勵社會各方幫助老年人使用新技術，在民政服務領域將繼續保留人工服務、面對面的服務方式，確保老年人即使無法使用智能設備，也能辦理相關業務。
老齡化將是今后我國長期面臨的一個社會問題，解決好相關問題，不僅關系到老年人的生活質量，還事關社會發展，和諧穩定。希望有關單位在制定相關政策和辦法時，有“老齡思維”，多換位思考，老吾老以及人之老。畢竟，人都會有老去的那一天。
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