今年以來，線下教育受阻，在線教育倒是獲得了前所未有的發(fā)展機遇。這本是好事，但在亮眼的學員數(shù)據(jù)背后，也有一些在線教育機構片面追求經(jīng)濟利益，忽視教育質(zhì)量，敗壞了行業(yè)聲譽。個別機構采取花式營銷，甚至病毒式營銷，銷售人員以各種方式誘導學員買課，在實際教學中又忽視用戶體驗。等到學員想退學退費時，則設置重重障礙，百般阻攔。
近日，又一個在線教育機構被曝光。原因就是，誘導消費、霸王條款、退費難等。
那個在線教育機構的名字未必有多少人知道，但在他們的病毒式營銷套路——一段時間內(nèi)，在微信群、朋友圈里密集發(fā)布廣告，號稱自己是“美院畢業(yè)生”，可以“免費教畫畫、大人小孩（0基礎）都能學”——相信有不少人見過。
曾經(jīng)有一段時間，我的一個微信群就混進這么一個“機器人”，不斷發(fā)“免費教畫畫”的廣告，無論大家如何勸告，TA就是聽不見，每天準點發(fā)布，令人不勝其煩，最后群主只得將其踢出群。當時我們都很納悶，不知“免費教畫畫”的葫蘆里究竟賣的是什么藥，看了新聞報道后才恍然大悟，原來是在線教育機構用這種手段引流。你還別說，他們還真的拉到人了，從其官網(wǎng)來看，某款售價數(shù)千元的套餐，居然吸引了超過百萬人學習，體量還是挺大的。
依托病毒式營銷、打著“免費”的幌子吸睛、引流，本來令人不齒——今年4月19日，嵊泗公安就曾發(fā)出反詐預警，將“免費教畫畫”定性為詐騙行為。引流成功了，學員有了，你好好經(jīng)營也行，用實際行動來“洗白”之前那些不光彩的營銷行為，可事實并非如此，既無法提供讓學員滿意的教學質(zhì)量，又不想吐錢，這就有點不厚道了。
順勢而為，在線教育的發(fā)展前景不言而喻，但是“發(fā)育過快”，也容易出現(xiàn)“成長煩惱”，從而影響“身體健康”。越是火熱的發(fā)展情勢下，越需要冷靜行事。就在線教育機構自身而言，形勢越好越要遵守法律法規(guī)、商業(yè)道德，越要注重教育質(zhì)量，這樣才能贏得學員、走得更遠。只想賺快錢，撈一把就走人，用這種想法開展在線教育，是不會有明天的。
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