自2021年春季開(kāi)始，上海開(kāi)放大學(xué)舉辦家政學(xué)本科專(zhuān)業(yè)。也就是說(shuō)，上海開(kāi)大成為2014年首次開(kāi)辦家政服務(wù)與管理專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)以來(lái)的上海首個(gè)家政學(xué)本科院校，也是全國(guó)第一所開(kāi)設(shè)家政學(xué)本科的成人高校。這也被看作一個(gè)信號(hào)，未來(lái)“阿姨”的學(xué)歷程度將越來(lái)越高，家政市場(chǎng)將不斷走向正規(guī)化。（12月22日《重慶商報(bào)》）
在大多數(shù)人心里，對(duì)家政行業(yè)還停留在“進(jìn)入門(mén)檻低”的印象中，此次上海啟動(dòng)家政本科招生，自然會(huì)引發(fā)熱議，“本科保姆”一詞最近還登上熱搜。有人認(rèn)為，“本科阿姨”對(duì)從業(yè)者和雇主都有利，也有網(wǎng)友質(zhì)疑，“本科阿姨”大材小用，會(huì)造成人才浪費(fèi)。實(shí)際上，培養(yǎng)“本科阿姨”是大勢(shì)所趨，順應(yīng)了市場(chǎng)需求，對(duì)家政服務(wù)的提質(zhì)增效。
這些年，“最牛保姆”時(shí)有所現(xiàn)，早就刷新了“做家政就是做飯、掃地、洗衣、帶娃、伺候老人”的固有認(rèn)識(shí)。莫說(shuō)“本科保姆”，今年5月杭州還出現(xiàn)一位32歲、會(huì)雙語(yǔ)、曾就職于跨國(guó)公司、年薪30萬(wàn)卻要辭職做家政的“碩士保姆”。這些高學(xué)歷保姆，從事的已不是伺候人的活路，而是家政管理、營(yíng)養(yǎng)飲食調(diào)配、睡眠指導(dǎo)、老人病人護(hù)養(yǎng)康復(fù)、科學(xué)育嬰育兒、寵物飼養(yǎng)等多方面的、帶有知識(shí)與技術(shù)含量的服務(wù)，不光是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，還包括腦力勞動(dòng)。
近年來(lái)，我國(guó)家政服務(wù)入行門(mén)檻低，服務(wù)質(zhì)量不高，專(zhuān)業(yè)化程度低，從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，只要會(huì)打掃衛(wèi)生、能做飯就行，有育兒嫂連奶粉都不會(huì)沖。雖有不少家政企業(yè)實(shí)行“無(wú)培訓(xùn)不上崗”，但基本都是速訓(xùn)——據(jù)報(bào)道，不少月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)辦月嫂“7天速成班”，短則三五天，通過(guò)短期培訓(xùn)和一紙證書(shū)，零基礎(chǔ)的務(wù)工人員即可搖身變?yōu)閷?zhuān)業(yè)月嫂“出師”接單。月嫂尚且如此，其他家政服務(wù)人員的培訓(xùn)不知又有多“水”？
如此現(xiàn)狀，導(dǎo)致一些家庭對(duì)家政行業(yè)的滿(mǎn)意度不高，使得該行業(yè)普遍面臨信任危機(jī)，甚至積累諸多矛盾，負(fù)面事件時(shí)有發(fā)生。實(shí)際上，小家政也是大民生。家政服務(wù)涉及門(mén)類(lèi)眾多，如果將服務(wù)項(xiàng)目不斷細(xì)分，則更多，尤其是，不少家庭的生活水平在提高，對(duì)優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)的消費(fèi)能力也在提高，他們對(duì)家政人才的素質(zhì)要求必然水漲船高。讓保姆職業(yè)向?qū)I(yè)化、品質(zhì)化乃至高端化發(fā)展就成了大趨勢(shì)。
國(guó)務(wù)院辦公廳于2019年6月26日印發(fā)實(shí)施的《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》提出，原則上每個(gè)省份至少有一所本科高校和若干職業(yè)院校，開(kāi)設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。《意見(jiàn)》的關(guān)鍵詞是“提質(zhì)”和“擴(kuò)容”，提質(zhì)即提高家政服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)容則是吸引更多勞動(dòng)者從事家政服務(wù)。而家政服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵在于，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。培養(yǎng)“本科阿姨”，便是家政行業(yè)提高勞動(dòng)力素質(zhì)。期待“本科阿姨”越來(lái)越多，以更好地滿(mǎn)足社會(huì)需求。
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