記者從中國鐵路客戶服務中心獲悉,為配合疫情防控,“鐵路暢行”會員主動減少鐵路出行,致使部分會員積分到期未能使用。為維護廣大會員利益,鐵路部門決定將2020年2月1日至5月31日到期的“鐵路暢行”會員積分有效期統一延長至 9月30日。在上述有效期內,“鐵路暢行”會員可使用積分兌換指定車次的車票。下一步,鐵路部門將認真聽取廣大旅客的意見建議,持續豐富完善“鐵路暢行”會員服務,努力為廣大旅客創造更加美好的出行體驗。
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