據(jù)《新京報(bào)》1月5日?qǐng)?bào)道，記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分直播帶貨套路滿滿，演戲砍價(jià)、哄抬價(jià)值。還有主播低價(jià)售賣三無(wú)日化產(chǎn)品，一些衛(wèi)生用品生產(chǎn)商，甚至專門生產(chǎn)劣質(zhì)濕巾，專供直播帶貨。有業(yè)內(nèi)人士透露，“便宜貨”已成直播間引流手段，而消費(fèi)者買回家的廉價(jià)商品可能過(guò)不了“質(zhì)量關(guān)”。
商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，2020年前11個(gè)月，電商直播已超過(guò)2000萬(wàn)場(chǎng)，大量商品通過(guò)直播帶貨進(jìn)入千家萬(wàn)戶。與此同時(shí)，直播帶貨“翻車”事件頻發(fā)，內(nèi)幕不時(shí)被曝光，此番直播“低價(jià)”黑幕，讓人震驚和憤怒。
主播也好，商家也罷，只有多一些實(shí)事求是、以誠(chéng)相待，才能長(zhǎng)久地贏得消費(fèi)者。讓人遺憾的是，部分直播間主播和相關(guān)人員通過(guò)“表演”，營(yíng)造“虧本銷售”的假象，以達(dá)到引流、促銷和謀取暴利等目的。
直播間這些“低價(jià)”推銷堪稱消費(fèi)“陷阱”。表面上看，“低價(jià)”雖然意味較低的購(gòu)買成本，但“低價(jià)”次品不一定能達(dá)到使用目的、發(fā)揮應(yīng)有功效，甚至可能對(duì)消費(fèi)者造成人身?yè)p害，實(shí)際上消費(fèi)者并未真正省錢。
要維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和電商直播市場(chǎng)的秩序，除了提醒消費(fèi)者提高警惕，還應(yīng)對(duì)坑害消費(fèi)者的主播和商家亮出法治利劍。比如，直播間的演戲砍價(jià)、哄抬價(jià)值等行為，已經(jīng)涉嫌價(jià)格欺詐，有違價(jià)格法、廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)的精神和要求；而商家生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品、貼牌產(chǎn)品，主播推銷這類產(chǎn)品，可能違反產(chǎn)品質(zhì)量法、民法典等。
每天都有數(shù)萬(wàn)場(chǎng)直播在同時(shí)進(jìn)行，加之直播間分散，給日常監(jiān)管帶來(lái)不小難度。這也讓某些帶貨主播和商家心存僥幸，視法律為無(wú)物肆意而為。這種情況下，唯有多方合力才有望填平直播“陷阱”。
作為消費(fèi)者，除了審慎識(shí)別直播間“低價(jià)”商品——核實(shí)價(jià)格、了解品質(zhì)外，更要對(duì)違法侵權(quán)行為積極說(shuō)“不”，及時(shí)向有關(guān)方面舉報(bào)相關(guān)商品和直播間，依法主動(dòng)維權(quán)。
作為電商平臺(tái)，要嚴(yán)把直播帶貨“價(jià)格關(guān)”“質(zhì)量關(guān)”。比如，事先制定嚴(yán)格嚴(yán)密的管理規(guī)則，采取相應(yīng)技術(shù)監(jiān)控手段，防范價(jià)格問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題；事中及時(shí)叫停違規(guī)直播帶貨活動(dòng)；事后對(duì)違規(guī)主播和商家進(jìn)行處理等。
不久前，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)》再次對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)中存在的假冒偽劣、虛假宣傳、交易數(shù)據(jù)弄虛作假等一系列問(wèn)題亮劍，其中提出的發(fā)揮綜合執(zhí)法優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)化信息共享與協(xié)調(diào)配合等措施，都有望對(duì)直播亂象形成更大的威懾。
此外，一些消費(fèi)者提出的在電商直播間推行“一鍵舉報(bào)”、發(fā)布直播帶貨黑白名單等，也值得考慮。
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