手機(jī)應(yīng)用程序（App）隨時(shí)彈出廣告，用戶點(diǎn)擊“關(guān)閉”卻直接跳轉(zhuǎn)到廣告頁面；個(gè)性化廣告推送泛濫，消費(fèi)者需經(jīng)過十幾個(gè)步驟才能暫時(shí)將其關(guān)閉；虛假廣告肆無忌憚，消費(fèi)者不勝其煩……上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)日前發(fā)布的《App廣告消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告（2020）》指出，58%的App含有廣告，其中，69.7%的廣告沒有“關(guān)閉鍵”。在用戶與手機(jī)如影隨形的今天，手機(jī)應(yīng)用中“關(guān)不掉的廣告”成為一大弊病，不僅直接侵害消費(fèi)者權(quán)益，也阻礙了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
App廣告與每個(gè)手機(jī)用戶息息相關(guān)，一些看似不起眼的小問題有可能帶來大麻煩。廣告的精準(zhǔn)推送無孔不入，由此可能產(chǎn)生個(gè)人信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)。App中虛假廣告的監(jiān)管缺位也極易誘引消費(fèi)者“花冤枉錢”——五花八門的網(wǎng)絡(luò)貸款、一擦即凈的護(hù)膚品、3秒聚熱的保暖內(nèi)衣……不少平臺(tái)只顧發(fā)布不顧監(jiān)管，最終后果全由消費(fèi)者承擔(dān)。
為何App廣告的問題如此之多？這與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式有關(guān)。“賣廣告”是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“流量變現(xiàn)”的重要方式。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭奪的重要資源，誰掌握了更多、更詳細(xì)的用戶數(shù)據(jù)，誰就有可能在市場競爭中獲得更多優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以根據(jù)用戶聊天內(nèi)容、使用習(xí)慣等數(shù)據(jù)構(gòu)建詳盡的用戶畫像，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。也有頭部企業(yè)走向“數(shù)據(jù)壟斷”，憑借獨(dú)家海量數(shù)據(jù)獲得市場優(yōu)勢，帶來不少市場競爭秩序、市場資源配置問題。
據(jù)悉，中國市場上可監(jiān)測到的App已超350萬款，且還在持續(xù)增加。為維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，撕除互聯(lián)網(wǎng)“牛皮癬”刻不容緩。近日，工信部制定發(fā)布了《App用戶權(quán)益保護(hù)測評(píng)規(guī)范》10項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和《App收集使用個(gè)人信息最小必要評(píng)估規(guī)范》8項(xiàng)系列標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范App個(gè)人信息使用。國家網(wǎng)信辦也發(fā)布《常見類型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（App）必要個(gè)人信息范圍（征求意見稿）》，推進(jìn)移動(dòng)應(yīng)用程序信息內(nèi)容亂象專項(xiàng)整治，首批清理處置105款違法違規(guī)移動(dòng)應(yīng)用程序。監(jiān)管部門出手，為整治App亂象打造硬核標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)保障用戶權(quán)益。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮，不應(yīng)以犧牲消費(fèi)者利益為代價(jià)。希望在日益完善的政策監(jiān)管和日益提升的技術(shù)監(jiān)管之下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營更加規(guī)范，從而推進(jìn)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展。
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