網(wǎng)上買菜莫名被開通“美團月付”，支付1.5元的單車費被開通“美團月付”，叫外賣、網(wǎng)約車等服務均不能幸免。近日，不少網(wǎng)友吐槽自己“被網(wǎng)貸”的奇葩經(jīng)歷。
所謂“美團月付”，是種授信付款服務。依據(jù)用戶資質，授信額度從幾百到上千元不等，開通后即可享受“先消費”的喜悅。此外，下單享受減免優(yōu)惠，免費領取現(xiàn)金紅包，這些都是“美團月付”帶來的好處。但現(xiàn)實情況是，不少用戶對這種小恩小惠無感，更有甚者覺得“被冒犯”。究其原因，在于美團忽視了用戶“網(wǎng)貸自由”。
“稀里糊涂就被開通了網(wǎng)貸”，這是大部分美團APP使用者的真實心聲。然而，要不要貸款、找哪家機構進行貸款，這些問題都應該交由用戶來解答。以美團為代表的網(wǎng)絡平臺，往往通過弱化選擇項，在消費者不注意、不知情的情況下一鍵開通，其實是罔顧了消費者的真實需求，如此行為很難培養(yǎng)起用戶對品牌的忠誠度。
總結“美團”們的網(wǎng)貸套路，不外乎以下幾種。其一，模糊性套路。平臺不會明確告知消費者，而是與用戶玩文字游戲，通過語言的偽裝考驗用戶的辨識能力。其二，誘惑性套路。“本單最高立減88元”，看到這些字眼，用戶難免心動，開通網(wǎng)貸也就順理成章。其三，誤導性套路。網(wǎng)絡平臺利用技術優(yōu)勢，在支付界面設置美團月付彈窗，用戶誤以為點擊后才能進行下一步。工于“鉆研”的背后，是平臺逐利之心。
高利率已成為網(wǎng)貸平臺“公開的秘密”。美團月付逾期后，罰息按天收取，利息為每日“萬五”，相當于一年約18%的利率。互聯(lián)網(wǎng)巨頭怎能不垂涎網(wǎng)貸這塊肥肉？若真能提升普惠金融水平，調節(jié)社會資源的均衡分配，網(wǎng)貸便“功德無量”，監(jiān)管部門擔心的是，網(wǎng)絡平臺誘導的過度借貸會擾亂金融市場秩序。
過度授信、資質審核“放水”、大手筆放貸，網(wǎng)絡平臺盲目借貸的背后，是金融風險的累積。“美團月付”官方微博就曾寫道，“凡開通美團月付服務的用戶，均有機會自動獲得幾百至一兩千元不等的提額，預計總額50億元”。如此大范圍、大群體、大數(shù)額的放貸，不排除某些用戶逾期不能償還借款，由此帶來的金融風險不能忽視，這也是近日銀保監(jiān)會發(fā)布相關風險提示的重要原因。
作為市場經(jīng)濟的深度參與者，網(wǎng)絡平臺理應遵循自愿、透明的交易原則，切實尊重用戶的消費意愿與習慣，摒棄高高在上的姿態(tài)，平等與用戶溝通，正確運用自身掌握的信息、技術優(yōu)勢為用戶謀福祉，歸還用戶的“網(wǎng)貸自由”。監(jiān)管部門當及時制止網(wǎng)貸亂象，切實加強市場管理，規(guī)范不同金融主體的行為，保障廣大消費者的“網(wǎng)貸自由”。用戶作為網(wǎng)絡平臺的使用者，更應注重維護自身的合法權益，行使好“用腳投票的權利”，必要時拿起法律的武器捍衛(wèi)自身利益，積極爭取“網(wǎng)貸自由”。
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