1月26日，交通運輸部印發《公路服務區和收費站新冠肺炎疫情防控工作指南》，明確提出除因疫情防控需要或出現其他必須關停的情況外，公路服務區（含停車區，下同）和收費站應保持開通運營狀態，未經批準不得擅自關閉。同時，細化了對公路服務區和收費站各具體場所的疫情防控要求。
公路服務區室外廣場
車輛實施分區停放，有條件的服務區應設置高、中風險地區車輛和冷鏈物流車輛停放專區。
因疫情防控需在服務區設置檢疫檢測站點的，應優化站點設置，加強交通組織，避免車流人流交叉，減少停車場擁堵。
加油站應盡量減少自助加油服務，避免司乘人員下車走動，做到快加快走。
設置廢棄口罩專用回收箱，其余垃圾應分類管理、定點存放、及時清運，保持垃圾暫存地周圍清潔。
定期進行場區消毒，適當增加高、中風險地區車輛和冷鏈物流車輛停放專區、垃圾暫存地、自助加油設施等的消毒頻次。
公路服務區綜合樓
有條件的應將公共衛生間和餐廳、便利店等經營區域分離設置，減少人員聚集。衛生間獨立于綜合樓設置的，加強通風和消毒，司乘人員通過體溫測量、佩戴口罩后方可進入。保證衛生間水龍頭等供水設施正常工作，有條件的應為司乘人員提供洗手液、免洗手消毒劑等。
分別設置出、入口（通道），安排專人測量體溫、查驗健康碼（健康證明）。體溫或健康碼異常、未佩戴口罩、拒不提供健康碼（健康證明）的，拒絕其進入綜合樓內部。
優化查驗服務，提高檢測效率，為不會使用或沒有智能手機的老年人、兒童等人員提供代查健康碼、協助信息填報等服務。
選擇適宜區域設立臨時隔離區，發現體溫高于37.3℃或有嘔吐、乏力、腹瀉癥狀的司乘人員，立即移交當地衛生健康部門。
合理控制進入綜合樓內人員數量，減少排隊等候時間，設置“1米線”，加強室內通風換氣。定期對公共用品和設施進行清潔消毒。
高、中風險地區除公共衛生間、開水間、便利店、能源補給站等開放外，其他經營業態宜暫時關閉，餐廳正常營業的應只提供打包外帶服務。低風險地區經營堂食的，控制用餐人數。
推薦非接觸掃碼付費。
公路收費站收費亭
對回收和庫存的收費公路通行介質進行消毒處理。收費人員在收發環節，應按要求佩戴口罩和手套等防護用品。
鮮活農產品運輸車輛查驗應由專人負責，并做好現場防護以及查驗人員、設備的消毒工作。
內部防控管理
有高、中風險地區旅居史或密接史的員工，在規定隔離期滿、衛生檢測合格前，不得召回返崗復工。建立員工健康監測制度，杜絕帶病上崗。
員工就餐采取分餐制，鼓勵錯峰、打包方式就餐，盡量使用一次性餐具。
加強員工崗前培訓，安排專人定時消毒，加強疫情防控物資儲備。
