不少消費者在商場購物時,都曾收到過珠寶店發(fā)放的免費禮品券,領(lǐng)取毛巾、牙刷等小禮品還能免費抽獎,“恰巧”運氣爆棚抽中大獎,掏幾百元就能買走“高檔”玉石珠寶。殊不知,這種抽獎模式背后有可能是商家精心設(shè)計的騙局。(據(jù)3月24日《新華每日電訊》)
商家利用“抽獎”“刮獎”招攬顧客雖行,但應(yīng)該依法誠信。誠如報道,利用“抽獎”“刮獎”等促銷手段引誘消費者購買“高價值”商品的騙局,過去幾年在全國各地頻頻上演,珠寶玉器店、工藝禮品店是“重災(zāi)區(qū)”。如此,不僅是對消費者的蒙蔽及權(quán)益侵害,更是商家形象“自黑”之舉,商家的抽獎套路一旦觸犯法律終難逃法律制裁。
根據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》,以虛假“有獎銷售”“還本銷售”“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務(wù),屬于欺騙和誤導消費者購買,對消費者構(gòu)成欺詐,屬不正當競爭行為。根據(jù)規(guī)定,經(jīng)營者有欺詐行為的,應(yīng)當向消費者“退一賠三”;因虛假有獎銷售行為涉嫌不正當競爭的,經(jīng)營者還將可能受到行政主管部門5萬元以上50萬元以下的處罰。
對抽獎騙局須“打防并舉”。從打的方面講,市場監(jiān)管部門當對此類抽獎騙局加大執(zhí)法巡查力度,對違規(guī)者絕不能縱容。同時,按照規(guī)定將懲罰信息記入經(jīng)營者的信用檔案,通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等及時向社會公布,使其受到應(yīng)有的“信用懲戒”,也有利于規(guī)范市場行為。可以說,監(jiān)管執(zhí)法不手軟,此類騙局定不會有恃無恐。
從防的角度來講,相關(guān)部門有必要加強消費警示,警示消費者切莫貪圖便宜,還需理智消費。媒體也應(yīng)加強宣傳,給消費者打好心理預防針。同時,消費者增強防范及依法維權(quán)意識不可或缺,比如,要保存好消費憑據(jù),懷疑商家有虛構(gòu)價格、虛假有獎銷售等行為,可及時撥打12315熱線投訴舉報,既維護自身權(quán)益,又給不法商家以打擊。
此外,也可以充分發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會的力量。誠如前述,珠寶玉器店、工藝禮品店是此類騙局的“重災(zāi)區(qū)”。可見,這些不法商家不僅侵害消費者權(quán)益,更不利于行業(yè)的發(fā)展。對此,可以借助行業(yè)自律的力量,通過對不法商家給予行業(yè)處罰等形式,讓此類商家沒有市場,以更好地維護依法誠信經(jīng)營商家的切身利益。
終歸來講,虛假有獎銷售是假聰明,看似能得一時之利,卻終究是商家“作死”之舉。畢竟,“假抽獎”掩蓋不力“真騙局”的面目。于商家而言,與其在“套路”上挖空心思,遠不如踏踏實實依法誠信經(jīng)營。尤其是,在市場中競爭如此激烈的當下,恪守法律才是正途,歪門邪道終會搬起石頭打自己的腳。
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