日前，國家衛生健康委員會通報了2018-2020年改善醫療服務先進典型。青島共有1名醫務工作者、一個科室、一家醫院上榜。
國家衛健委2018—2020年進一步改善醫療服務行動計劃實施以來，涌現出一大批改善醫療服務先進典型集體和個人。經各地、各有關單位推薦，國家衛健委從改善醫療服務的5項工作制度和10項創新舉措等15個方面，對全國484家醫院、476個科室以及443名個人予以通報表揚。
此次，青島市市立醫院東院急診科總護士長位蘭玲獲評“以危重癥為重點創新急診急救服務”先進典型個人。市立醫院急診年接診量30萬人次，市立醫院通過促進“院前急救-醫院急診”網絡信息化建設、縮短急救反應時間，進一步完善“急診綠色通道”；探索建立“急診-社區衛生中心”為主體的“區域性、雙向轉診醫療衛生合作”模式，強化患者流向管理，加快急診留觀病人周轉。以胸痛中心、卒中中心等六大中心建設為抓手，整合學科優勢，提升急診急救綜合能力。在位蘭玲的積極協調下，醫院于2013年成為“第一響應人”應急救護培訓基地。急診團隊發揮技能優勢，積極開展心肺復蘇、創傷救護技術、突發性災難及其他意外的自救與他救等方面培訓。三年來，舉辦全民急救知識講座39場，培養了國家省市級救護培訓師66人，其中國家級14人、省級28人，形成了強大的培訓師資團隊。他們利用業余時間，到社區、廣場、機場等公共場所舉辦急救知識講座，受眾達1.7萬人次。
青島市急救中心獲評“以危重癥為重點創新急診急救服務”先進典型單位。市急救中心在國內率先以政府購買服務方式，完成市辦實事“2017-2019年強化院前急救服務體系”建設，新建55個急救單元任務，市內六區實施“324元/車次”補助及市區兩級財政4:6補助機制已成為引領國內院前急救行業創新發展的新案例，青島市院前急救網絡布局和制度化、標準化、專業化的服務能力已走在了全國行業前列。據悉，青島市是全省唯一實現平均5萬人口1個急救單元的城市。
平度市人民醫院藥劑科獲評 “以簽約服務為依托，拓展藥學服務新領域”先進典型科室。在進一步改善醫療服務中，平度市人民醫院藥劑科成立了“平醫優質藥學服務隊”，開展了提高門診慢病患者用藥依從性管理，貧困地區婦女合理用藥現狀調查與山東省信息藥師規范化培訓現狀科普項目，開展老齡患者離院后中藥用藥輔導資源制作及效果評價研究和基層婦女合理用藥科普干預及傳播方式的研究， 不斷滿足人民群眾對醫療衛生服務的新需求。
