近日,重慶龍耀文化旅游公司主動上門找到鄭大爺,說18塊錢一日游,還提供一份午飯。鄭大爺向周圍好友通知這一好消息。不少大爺大媽也欣然同往。到達目的地,大家傻了眼,“我們是來旅游,怎么喊我們來看墳墓。”鄭大爺看到不對勁趕緊聯系旅游工作人員,原來是旅游公司打著旅行的旗號推銷起了墓地。(4月28日 中國青年網)
說好的旅游,竟然成了“墓地”的推廣行,任誰都會感到氣憤、心里堵得慌,無怪乎老人們直喊“晦氣”。
低價游也是“游”。既然旅游公司有報價,顧客自愿接受,雙方就形成了消費契約關系,旅游公司就應該提供對等的、名副其實的服務。說是“旅游”,其實卻成了一次墓地“推銷行”,從性質上看,旅游公司單方面改變了服務的內容,涉嫌消費欺詐。
18元的一日游,如此的低廉價格,明顯是賠本買賣,何以旅行社樂此不疲?不用說,司馬昭之心,路人皆知也。一個是為了吸引顧客,尤其是貪圖省錢的中老年顧客,另外來說,墻內虧本墻外補,羊毛出在羊身上,等有人上鉤后,再挖空心思讓游客購物、增加自費項目,以及為第三方平臺推廣等,從中獲取商業利益。
“一日游”,冰凍三尺、非一日之寒,客觀上看,存在的亂象也眾人皆知,但總是管不不絕、禁而不止,或者是虎頭蛇尾,或者是不了了之,根本緣由就在于,未能讓違法違規單位知難而退,抑或是教訓不深。不得不說,消費者缺乏警醒意識是一方面,但相關管理部門也恐怕難辭其咎。
旅游市場競爭激烈,陷入白熱化,這是不爭的事實,但童叟無欺、誠信經營,也是一個單位開拓市場的基本要求。“一日游”搞成了“墓地游”,不僅涉嫌消費欺詐,于社會公德而言,也是對消費者極大的侮辱與傷害,對此,消費者有權提起索賠,以維護自身正當合法的權益的。
對于無視公序良俗、涉嫌侵害消費者合法權益的旅游公司,理應采取包括法律的、經濟的懲罰措施。唯有嚴肅處理,方能打壓相關組織單位的囂張氣焰,也方能從根本上治理“一日游”層出不窮的欺詐亂象。
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