央視網(wǎng)5月9日消息，近日，韓國(guó)不少消費(fèi)者表示，在佩戴三星新款無(wú)線耳機(jī)后，耳朵出現(xiàn)流膿、結(jié)痂等癥狀。具體是什么情況，三星方面又有怎樣的回應(yīng)?
網(wǎng)友反映三星新款耳機(jī)疑似引發(fā)耳部炎癥
據(jù)了解，有報(bào)道稱，消費(fèi)者在使用了三星Galaxy Buds Pro耳機(jī)后，感覺(jué)耳朵非常不舒服，去醫(yī)院被診斷為外耳道炎，懷疑病因是該款耳機(jī)所使用的材質(zhì)所致。中國(guó)蓋樂(lè)世社區(qū)，以及社交平臺(tái)微博上同樣有用戶反映類似問(wèn)題。
在三星手機(jī)官方粉絲論壇“中國(guó)蓋樂(lè)世社區(qū)”上，有網(wǎng)友于4月5日發(fā)布的一篇帖子反映了關(guān)于Galaxy Buds Pro耳帽材質(zhì)導(dǎo)致的外耳炎問(wèn)題。該網(wǎng)友稱，“buds 我用了一年，live用了半年多，平時(shí)除了上班和睡覺(jué)基本都帶耳機(jī)（尤其打游戲），但今天我翻車了，一直以為pro作為前面二者最強(qiáng)旗艦，防水還有空間環(huán)繞用料應(yīng)該挺可以，沒(méi)想到倒在了耳帽上。”
“一月末預(yù)購(gòu)到的用了兩個(gè)月，三月底的時(shí)候開(kāi)始耳朵流水，用棉簽蘸酒精擦拭外耳道感覺(jué)有傷口，于是就去診所開(kāi)了點(diǎn)藥......”該網(wǎng)友表示，說(shuō)這些也不是為了要賠償，只希望三星不要拿顧客健康鬧著玩，認(rèn)認(rèn)真真把那些耳帽拿去檢測(cè)看看是否有毒物質(zhì)超標(biāo)，因?yàn)椴⒉皇侵挥兴粋�(gè)人這樣。大家癥狀驚人的一致，真的有問(wèn)題就去解決。
該細(xì)心網(wǎng)友還截圖了此前其他人對(duì)同樣問(wèn)題的討論：“我也是，一模一樣”，“同樣的問(wèn)題，這次沒(méi)想到這么多人翻車”。
帖子的留言中，不少網(wǎng)友也反映了類似的問(wèn)題。
三星回應(yīng)：過(guò)敏的用戶避免長(zhǎng)時(shí)間佩戴
不少網(wǎng)友反映的問(wèn)題，具體是什么原因引起的呢？據(jù)央視財(cái)經(jīng)特約記者的報(bào)道，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此類問(wèn)題或因耳塞體積增大刺激耳道皮膚所致。
對(duì)此，三星相關(guān)人士日前回應(yīng)表示，“產(chǎn)品在上市前進(jìn)行的官方機(jī)構(gòu)測(cè)試中，已得到無(wú)有害物質(zhì)的檢測(cè)結(jié)果”，“該耳機(jī)由于是入耳式耳機(jī)，因此出汗或濕氣可能導(dǎo)致出現(xiàn)上述問(wèn)題”。三星方面表示，正在確認(rèn)由于耳機(jī)結(jié)構(gòu)引發(fā)耳內(nèi)不適的可能性，并建議用戶定期給耳機(jī)清潔、消毒，佩戴時(shí)要保持耳內(nèi)干燥。
對(duì)于材質(zhì)可能會(huì)引發(fā)過(guò)敏的問(wèn)題，三星在官網(wǎng)對(duì)耳機(jī)材質(zhì)做出說(shuō)明，特別是在配色過(guò)程中使用了丙烯酸酯，耳機(jī)的不銹鋼中使用了鎳成分，提示對(duì)相關(guān)物質(zhì)過(guò)敏的用戶避免長(zhǎng)時(shí)間佩戴。
編輯|程鵬 王鑫 肖勇 杜波
校對(duì)|杜恒峰
封面圖片來(lái)源：央視財(cái)經(jīng)報(bào)道截圖
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