魯網·泰山財經5月19日訊 去年1月，天津某醫院就職的李女士在“優路教育”報名學習健康管理師，卻因無法考試而陷入退費難。黑貓投訴平臺顯示，與其經歷類似，優路教育的投訴信息達1160條，內容涉“拒不退款”、“虛假宣傳”、“報考難”等。
據悉，優路教育系北京環球優路教育科技股份有限公司（簡稱“環球優路”）旗下培訓品牌，目前環球優路正接受輔導，擬上市創業板。
數千元備考卻遇報考難
天津的李女士向魯網·泰山財經記者反映，去年1月在優路教育繳費3180元報名健康管理師班，并提交了合規的報考材料，卻在報名考試時遇到了麻煩。
去年11月，備考前夕，李女士卻突然被通知因沒有機位、考試政策有變等原因，天津考場報名失敗。“校方提出可以安排我去山東考試，我不方便去，只能等今年5月北京的考試。”就這樣，一邊備考，一邊打聽消息，常常備考至深夜的李女士，等來的卻是北京地區也無法報考的消息。根據李女士提供的微信截圖顯示，與李女士同樣無法考試的學員并不在少數。
（圖片來源：受訪者供圖）
由于再度報名失敗，李女士在和家人商量后申請退款，經過協商，優路教育表示可以退款，但需要扣留600元。對此，李女士并不能接受。她表示，經過與同學相互交流后得知大家購課費用差價巨大，優路教育還存在亂收費的問題，此事校方也未給予合理解釋。
截至發稿，消費者發起的“亂收費，學歷包裝，明知政策對學員不利影響，不履行告知義務”集體投訴，已有162條跟帖。
此外，今年4月，有消費者透露，優路教育在處理其退款問題時表示：“負責報名老師卷錢跑路了，消費者需自行去公安局報案。”魯網·泰山財經記者在黑貓投訴平臺優路教育主頁發現，目前該平臺投訴量共1161條，涉及“虛假宣傳”、“拒不退費”等問題。
工作人員聲稱不可能報名失敗
針對投訴問題，魯網·泰山財經記者致電優路教育濟南分校，工作人員聲稱不可能報名失敗。
采訪期間，工作人員不斷勾畫著成為健康管理師的好處，并多次索要魯網·泰山財經記者姓名及身份證號，極力推薦報名。她表示，現在健康管理師報名火熱，原價4980元課程活動價僅為2580元，包括報名費、課程輔導以及考試費用。
（圖片來源：優路教育）
該工作人員還表示，目前健康管理師證學歷要求已降至專科及以上，如果學歷不夠，可在該培訓機構指導下進行學歷包裝，報名成人高考，通過率99%以上。據其透露，除學歷在專科以上外，報名無其他要求。
魯網·泰山財經記者在中國衛生人才網注意到，考取健康管理師(三級)不僅要具有醫藥衛生專業大學專科以上學歷證書；還要具有非醫藥衛生專業大學專科以上學歷證書，連續從事本職業或相關職業工作2年以上，經三級健康管理師正規培訓達規定標準學時數；更要具有醫藥衛生專業中等專科以上學歷證書，連續從事本職業或相關職業工作3年以上，經三級健康管理師正規培訓達規定標準學時數。
（圖片來源：中國衛生人才網）
為核實報考健康管理師要求，魯網·泰山財經記者先后致電山東省衛生健康委員會、山東省人力資源和社會保障廳、12345市民服務熱線以及山東省職業技能鑒定指導中心。幾經周折，山東省職業技能鑒定指導中心一名工作人員表示，該證目前自主評價，人社部門不再頒發證件，考生可至有自主評價資質的單位進行報名。
據各投訴平臺信息顯示，一旦出現考生無法報考情況，培訓機構常以“機位不夠”“考試推遲”“國家機構改革”等為借口，蒙混考生。
母公司擬上市創業板
旗下品牌被學員頻繁投訴，環球優路卻于今年1月同華泰聯合證券簽署了上市輔導協議，擬掛牌上市創業板。
（圖片來源：中國證券監督管理委員會）
資料顯示，環球優路成立于2005年6月，同年9月完成股改，更名為“北京環球優路教育科技股份有限公司”。2016年，環球優路曾掛牌新三板，但兩年后被摘牌。
企查查顯示，石泰直接持有環球優路49%股權，為其大股東；另有51%股份由北京盛文投資管理有限公司、黃森持有。此外，石泰還直接持有北京盛文投資管理有限公司70%的股權，為環球優路實控人。
據企業官網，現已在全國開設超200家分校，其中在山東布局18家，分設于濟南、青島、煙臺等。
目前，環球優路旗下有環球卓越、優路教育、鍋巴網等培訓品牌。其中，環球卓越主營在職研究生入學考試考前培訓、職稱英語考試培訓等；優路教育業務包括建筑、工程、財經、教師行業準入類執業資格認證培訓業務、BIM培訓等；鍋巴網運用互聯網與AI技術，打造互動教學云課堂。
魯網·泰山財經記者注意到，由于高職擴招等職業教育的利好政策相繼推出，環球優路所在的職業教育賽道，成為近一年來的行業熱詞。
身“披”64條風險
除了大量投訴，企查查顯示，環球優路自身風險有64條目，另有18條關聯風險。
魯網·泰山財經記者梳理發現，從2017年至2020年，環球優路有17條被起訴立案信息， 案由多為“著作權權屬、侵權糾紛”、“出版者權權屬糾紛”、“侵害作品信息網絡傳播權糾紛”等信息。
此外，2015年時，環球優路曾因“擅自從事互聯網視聽節目服務”、“未經批準,擅自從事互聯網出版活動”、“涉嫌附送《出版物市場管理規定》第二十二條第(二)項所列非法出版物”，被北京文化市場執法總隊做出行政處罰，總計1.90萬元。
（圖片來源：企查查）
另，國家曾在去年12月通報63款侵害用戶權益行為的APP，其中環球優路旗下優路教育因“違規收集個人信息”、“違規使用個人信息”也在名單之列。
而關于李女士面臨的退費難問題，截至發稿前，其曾再一次與天津優路教育取得了聯系，經協商，天津優路教育承諾扣除31.5元手續費，剩余部分全部退回。但由于涉及人數較多，將于六月初開始走退款流程，預計六月中左右能解決。關于此事，魯網·泰山財經記者將持續關注。（本網記者）
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