去大醫(yī)院看病，很多患者都曾有過這樣的經(jīng)歷，就診不知道該往哪兒走；方向感差的，連問幾個(gè)人，就是找不對(duì)路。據(jù)報(bào)道，近日武漢協(xié)和醫(yī)院“智慧就診”再升級(jí)，啟動(dòng)“院內(nèi)地圖導(dǎo)航”，幫助患者節(jié)約就診時(shí)間。（5月25日《北京青年報(bào)》）
人民健康是民族昌盛和國家富強(qiáng)的重要標(biāo)志。要完善國民健康政策，為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)，醫(yī)院“導(dǎo)航”應(yīng)成實(shí)施健康中國戰(zhàn)略的標(biāo)配。
醫(yī)院“導(dǎo)航”，讓游醫(yī)騙子沒市場。接受合格的醫(yī)療服務(wù)，一個(gè)是就近原則，讓民眾找到最近的合適醫(yī)院，小病分流到社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院。另一個(gè)是專業(yè)原則，民眾看病有不同的需要，比如治療口腔，骨折，早產(chǎn)等。個(gè)性化服務(wù)的落后，江湖游醫(yī)等騙子野蠻生長，讓民眾人財(cái)兩空。就要打破網(wǎng)絡(luò)競價(jià)搜索排名，采用專業(yè)化考核醫(yī)院，大醫(yī)院，小醫(yī)院納入健康中國一盤棋的醫(yī)療服務(wù)體系，建立完善的醫(yī)院“導(dǎo)航”。
醫(yī)院“導(dǎo)航”，讓資源調(diào)配更合理。筆者女兒就讀的學(xué)校最近水痘頻發(fā)，根據(jù)防控要求，一個(gè)都不能少。兩天來，家長紛紛帶孩子緊急接種水痘疫苗，一些醫(yī)院要花上3小時(shí)以上排隊(duì)，不少家長反映很苦惱。各位家長紛紛設(shè)法并發(fā)送醫(yī)院“導(dǎo)航”。不能影響學(xué)校教學(xué)和孩子學(xué)習(xí)，如何在最短的時(shí)間內(nèi)，最快的速度接種水痘疫苗，哪些醫(yī)院可以接種，不需排隊(duì)或少排隊(duì)，就需要醫(yī)院“導(dǎo)航”，讓資源調(diào)配多利民。
醫(yī)院“導(dǎo)航”，讓民眾就醫(yī)更方便。40多年來，筆者去過包括北京在內(nèi)的很多城市的醫(yī)院，感覺醫(yī)院辦事有點(diǎn)像迷宮，比如繳費(fèi)的，住院的，辦出生證的，等等，往往一件事，要跑多個(gè)樓。要方便民眾看病，不耽誤搶救等時(shí)間，不能只希望民眾善于多問和好運(yùn)氣，應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)院“院內(nèi)導(dǎo)航”，讓看病民眾更快捷地找到目的地。
醫(yī)院“導(dǎo)航”，民眾有需求，醫(yī)院在探索，一些醫(yī)院已經(jīng)成了先行者，上線了院內(nèi)地圖導(dǎo)航服務(wù)，點(diǎn)擊“院內(nèi)導(dǎo)航”，系統(tǒng)自動(dòng)規(guī)劃步行路線，根據(jù)病患的需要指引病患需要到達(dá)的地方。為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)，要有人性化服務(wù)，也要有精細(xì)化服務(wù)。大家齊心協(xié)力，推進(jìn)和完善醫(yī)院“導(dǎo)航”，就能讓“健康中國”的道路越走越寬廣。
|
