醫院醫療服務問題，是今年北京市接訴即辦每月一題確定的27個高頻民生問題之一，北京市衛健委聚焦其中老年人反映比較集中的就醫難點問題，探索出臺了一系列有針對性的改善醫療措施……如在醫院入口設老年人“無健康碼”綠色通道、開“助老號”“現場號”方便老人就診、社區衛生機構為老人上門送藥等，切實提升老年患者的就醫感受。（6月18日《新京報》）
北京市衛健委聚焦老年人就醫難點問題，探索出臺一系列有針對性的改善醫療措施，開“助老號”，增“現場號”方便老人就診。此舉彰顯尊老敬老愛老情懷，值得點贊叫好！
“老有所醫”是養老事業中最重要的一個環節，關系著老年人晚年的生活質量和幸福指數。隨著我國老齡化的加深，隨著互聯網對生活的深度嵌入，有越來越多的老年人被隔離在數字鴻溝的另一邊。“數字鴻溝”也給更多的老年人帶來了不便，尤其是在醫院排隊掛號時，老年人遭遇到了諸多尷尬和不便，讓老年人就醫質量大打折扣。
如何讓老年人體會到科技的便利，減輕他們的“被時代遺棄”感，是互聯網時代管理者們必須要面對的一道考題。北京市衛健委聚焦其中老年人反映比較集中的就醫難點問題，為老年群體開設“助老號”“現場號”，解決了老人就醫難題，切實提升老年患者滿滿的獲得感，安全感，幸福感。
據統計顯示，我國60歲以上老人近2.5億，占總人口比重從10.2%增加到17.3%，老齡化社會趨勢明顯。到2050年前后，中國老齡人口將達到4.87億人。近年來，我們從面向困難老年人逐步拓展到全體老年人，從保基本、兜底線到滿足老年人多樣化、多層次的需求，我國正以前所未有的力度，探索健康老齡化的“中國方案”，為老齡化社會提供兜底保障。
關注關愛老年人就醫是民生大事。關愛老人就醫等生活中的難題，也是全社會的一道必答題。答好這道考題，既需要制度設立更具前瞻性、包容性，也需管理者更具智慧與同理心，需要從具體的問題著手，注重關愛的細節，就是要從這樣一點一滴小事做起。“助老號”“現場號”為老人就醫開辟一條綠色通道，滿足了老人需求，彰顯關愛與溫馨。
老有所養，老有所醫，老有所樂，這是中國人最原始、最樸素的幸福觀。隨著經濟社會的轉型和城鄉群眾生活方式的轉變，全社會正面臨養老功能日益弱化問題。應該看到，老年人已成為一個龐大的社會群體，需要國家和地方大力發展養老事業，構建多元化養老服務措施，應對老齡化社會的必然需求。唯有將制度庇護和人文關懷有機地結合起來，老年人晚年的生活圖景，才會充滿生機和溫暖。全社會都積極營造濃厚的社會孝文化氛圍，開設更多的“助老號”“現場號”為老有所養，為老有所依，老有所樂創造條件，營造親和空間，增強老人的社會歸屬感，建設和諧舒適的心靈家園。
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