“在商場(chǎng)看到這套刀具感覺很高檔，就買了下來。但回到賓館，才知道家里老人正好也買了一套差不多款式的。”今年國慶長(zhǎng)假，外地游客王女士和丈夫一起到濟(jì)南旅游度蜜月，計(jì)劃逛逛商場(chǎng)為新家購置些“家伙事兒”。“不僅能退，沒想到態(tài)度還特別好，沒有遇到任何障礙，幾分鐘就辦理完了。”
對(duì)像王女士這樣的外地游客而言，線下無理由退貨不僅相當(dāng)于一份消費(fèi)權(quán)益的“保險(xiǎn)”，更代表著一座城市的“形象”。在濟(jì)南，王女士體會(huì)到了消費(fèi)的暢意和暢通。她的評(píng)價(jià)是“這次旅游目的地選對(duì)了，玩得開心，買得放心、舒心。”
為了讓消費(fèi)者能夠放心買，國慶假期前夕，濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管部門牽頭在全市范圍組織開展線下購物無理由退貨現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng)，倡導(dǎo)線下實(shí)體店承諾踐諾，推行消費(fèi)購物無理由退貨，扎實(shí)推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)信心，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。
商家積極響應(yīng)，紛紛主動(dòng)加入其中，讓無理由退貨成為實(shí)體店的“標(biāo)配”。國慶假期首日，市中、槐蔭、天橋、歷城、長(zhǎng)清、章丘、濟(jì)陽、萊蕪、鋼城、商河、平陰、高新等區(qū)縣(功能區(qū))市場(chǎng)監(jiān)管部門迅速行動(dòng)，共舉辦線下購物無理由退貨推廣活動(dòng)12場(chǎng)次，參加活動(dòng)的企業(yè)代表有340余家。
據(jù)悉，濟(jì)南市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作在全市的共同努力下，近年來取得了顯著成效，消費(fèi)者滿意度穩(wěn)步提升，消費(fèi)環(huán)境明顯改善。今年上半年，全市無理由退貨承諾單位共為消費(fèi)者退貨14.6萬件，合計(jì)金額2900余萬元，保障了消費(fèi)者的消費(fèi)需求，減少了消費(fèi)爭(zhēng)議。全市放心消費(fèi)創(chuàng)建范圍涵蓋民生相關(guān)領(lǐng)域，培育放心示范單位20661家，其中，省級(jí)放心示范單位157家，市級(jí)放心示范單位221家。
為持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，營造敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、滿意消費(fèi)的放心消費(fèi)氛圍，濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局將牽頭有關(guān)部門圍繞放心消費(fèi)創(chuàng)建和線下購物無理由退貨活動(dòng)主題加大宣傳力度，加強(qiáng)示范引領(lǐng)，指導(dǎo)廣大經(jīng)營者積極參與放心消費(fèi)創(chuàng)建和線下購物無理由退貨活動(dòng)，依法維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，共同推動(dòng)濟(jì)南市消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升。(來源：愛濟(jì)南新聞客戶端)
