記者 蘇建軍 通訊員 賈曉暉 趙英杰
近年來，國家稅務總局無棣縣稅務局堅持把優(yōu)化稅收營商環(huán)境作為稅收工作的“一號工程”，對標辦稅繳費“零跑動”工作目標，推出一系列服務“硬舉措”，全力落實好各項組合式稅費支持政策，全方位提升辦稅繳費服務質(zhì)效，切實增強納稅人繳費人的滿意度和獲得感。
服務落地“細”，企業(yè)負擔“輕”。“我來之前還擔心要來回跑，事情辦起來麻煩�！鄙綎|高速濱州發(fā)展有限公司的辦稅人員說，“感謝工作人員在為我們辦理土地劃撥申報繳稅時盡職盡責、熱情周到的服務，所以特意來送一面錦旗表示我們的感謝。”山東高速濱州發(fā)展有限公司因公司業(yè)務需要，來到無棣縣稅務局辦稅服務廳辦理納稅申報業(yè)務，由于該業(yè)務涉及資料多、金額大，從業(yè)務受理到申報繳稅再到證明開具，第一稅務分局不動產(chǎn)小組的工作人員加班加點、全程輔導、悉心辦理，“一站式”的暖心服務讓本來憂心業(yè)務不好辦理的納稅人放寬了心。
紅利落實“快”，企業(yè)信心“強”。今年以來，國家稅務總局無棣縣稅務局認真貫徹落實組合式稅費支持政策，用稅惠政策的“真金白銀”確保市場主體渡過難關(guān)。通過辦稅服務廳電子屏、公告欄、魯稅通征納互動平臺、稅企交流群等“線上+線下”渠道廣泛推送適企優(yōu)惠政策達9000戶次。同時，推出退稅“快e達”辦理模式，加快退稅減稅辦理，截至目前已辦理制造業(yè)緩繳退稅364戶，增值稅留抵退稅288戶，其他類型退稅745戶，為企業(yè)送去納稅人稅費減免“紅包”。
稅務辦事“智”，服務質(zhì)效“增”。為營造安全有序的辦稅服務環(huán)境，無棣縣稅務局辦稅服務廳在“智能辦稅一點通”小程序上線“遠程問辦”功能，業(yè)務范圍覆蓋5大類45項企業(yè)涉稅業(yè)務和5大類15項自然人涉稅業(yè)務，目前已實現(xiàn)233項涉稅業(yè)務非接觸式辦理，“非接觸式”辦稅比例達98.79%，實現(xiàn)了從“不見面辦理網(wǎng)上業(yè)務”到“不見面辦理到廳業(yè)務”的跨越。同時，辦稅服務廳工作人員還精心制作了二維碼明白紙和微信預約小卡片，引導納稅人使用“票e送”一鍵申領發(fā)票，利用微信小程序預約辦理業(yè)務，通過數(shù)據(jù)篩選提供精準服務，實現(xiàn)服務質(zhì)效的再提升。
下一步，無棣縣稅務局將繼續(xù)拿出實實在在的貼心服務和工作舉措，以最優(yōu)的流程、最高的效率、最好的服務，為全縣經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展營造便捷高效的稅收營商環(huán)境。
