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保價27天、免退貨運費等,今年“雙11”這些規則改了!
來源:中新經緯微信公號   加入時間:2022-10-20 10:36:36  

  10月20日起,今年雙11預售正式開啟,電商平臺也陸續公布了新玩法。問題來了,你的錢包準備好了嗎?

  告別零點依舊考驗體力

  雙11原本是個為期1天的電商促銷活動,11日11日零點一到,商品簡單粗暴直接打折,那時候消費者拼的是手速和網速。

  但不知道從什么時候開始,雙11變成了年年都有新規則、新玩法、新變化。之前消費者只需要將商品放進購物車,然后零點一到,找個網速好的地方結賬。

  不過現在,消費者得提前將近一個月,“預習”雙11的新規則,不然到時候你可能都沒法愉快地“剁手”。

  同樣,今年雙11又上新了不少玩法。

  首先,時間上有變化。天貓雙11預售將于10月24日晚上8點開始,相比去年,晚了四天。京東今年將于10月20日零點開啟預售,去年則是在10月20日晚8點。唯品會則將在10月20日晚8點開啟提前購。

  從時間上看,各平臺開啟時間較為一致,戰線依舊很長。

  有的平臺預售時間避開零點,延續了近兩年“消費者不用再熬夜”的習慣。不過,長戰線依舊考驗著消費者的體力。

  保價、免退貨運費……

  哪項措施改到了你的心坎上?

  往年,諸如尾款、跨店滿減、喵糖、購物金膨脹等雙11“燒腦游戲”考驗著消費者的腦力。今年,各平臺對這些問題避而不談,更多強調“滿減”“打折”。

  例如,天貓稱,優惠力度為跨店每滿300元減50元,是近年來折扣力度最大的一年。

  京東開啟雙檔位促銷活動,分別為每299元減50元促銷(優惠封頂40000元,全品類均可參與)和每1000元減100元促銷(優惠封頂40000元,部分品類可參與),活動期間同一款商品僅可參與其中一檔促銷,可全程參與。

  唯品會提出,部分大牌品牌商品在三折基礎上仍有優惠。

  此外,從2020年開始,各平臺就在強調雙11要給消費者帶來實惠的商品、愉快的購物體驗。從那以后,平臺高調炫耀成交額數字的場面少了,各平臺間PK成交額的場面也少了。

  今年在提高消費體驗方面,各平臺也推出了一些頗有討好消費者之意的舉措。

  10月19日起,手機天貓App升級運費險權益,消費者退貨不僅運費險范圍內的免運費,因超重產生的郵費也全免。

  10月18日,淘寶天貓針對雙11期間的價保服務規則做了升級,從以往付款后15天內價保,改為付款/付尾款后至11月11日活動結束后15天內全程價保,即付款日至11月26日,最長價保時間從15天延長至27天。

  保價服務針對的是付款后商品降價,消費者“買貴了”的問題,打消了“早買吃虧”的顧慮,在業內已不是新鮮事。不過,相較于付款后保價,有部分消費者實際上更擔心的是,大促開始前商家提價。

  對此,天貓方面稱,雙11期間平臺會積極監管商家“先漲價,后降價”的行為,如果發現活動商品提前漲價,將提示商家整改,如未及時整改將無法參與活動。

  在雙11前夕,淘寶還上線了多地址合并下單功能,結算購物車時,可以直接給不同商品添加不同地址,再合并到一個訂單里下單了。這意味著今年雙11期間消費者湊單將更加自由。

  今年雙11,京東則是新增了種草期,進入10月份即開啟種草期,10月下旬進入預售預熱期。

  對于平臺這些舉措,網友的一句話道出了真相:不看廣告,看療效。畢竟消費者除了期待從這場全民狂歡中獲得充足參與感,更想實實在在獲得更多實惠。

  商家備貨背后的消費新趨勢

  當前,雙11已然成為強勁消費力的代名詞,折射出中國消費市場的蓬勃生機。每一年雙11,消費者們也會用真金白銀“砸”出了一些消費“新姿勢”。

  對于今年雙11銷售前景,商家們也表現出了一定的信心,加大了備貨量。

  據電商平臺工作人員介紹,目前包括三星堆博物館、甘肅省博物館、敦煌研究院等多家博物館旗艦店,已經完成雙11的備貨工作。今年,各博物館亮出的寶貝中,各館的“神獸”最為亮眼,相關產品的備貨量超過了100萬只。

  有商家介紹,為了雙11,他們8月份就開始備貨了,核心爆款電煮鍋、電火鍋的備貨量將達到十幾萬臺,其中電煮鍋的備貨量近十萬臺。

  還有商家介紹,“從9月份開始,我們已經開始備戰雙11,我們今年會在新品上全面發力,暖腳器、干衣機和取暖器,光是這三款新品備貨量就10萬臺起步。”

  國貨美妝也是雙11商家備貨重點。某商家表示,目前其品牌已為雙11備了25萬箱洗發護水護發素,發貨倉庫面積擴容了3倍,達到1萬多平米。

  (來源:中新經緯微信公號)




編輯:付建

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