記者 王鈺 通訊員 代福永 張鵬
“以前需要跑好幾個單位才能辦理完的業務，現在在共享營業廳就能一站式辦齊，真的是太方便了。”僅用幾分鐘，市民劉先生就同時辦理完了水電暖三項繳費業務。這樣的“一條龍”惠民服務得益于國網濱州供電公司中心營業廳正式成為“水電氣暖信視”共享營業廳。
據了解，國網濱州供電公司中心營業廳位于濱州市濱城區黃河四路，屬于A級營業廳，在升級為濱州市城區首批“水電氣暖信視”共享營業廳后，該公司將電力、自來水、燃氣、供熱、通信、有線電視等專營單位通過“四塊表、兩個戶”進行數據融合，在不整合營業場所、設備、人員，不采取聯合辦公的情況下，讓濱州市民辦理“水電氣暖信視”的咨詢、繳費、報裝、查詢過戶等業務時在共享業務專用柜臺就能無差別受理、一站式辦理，真正實現了“進一家門、辦六件事”。
同時，該營業廳還配置了全市首家共享服務終端和電力彩虹驛站，實現了水、燃氣、熱力和通信等費用繳納自助辦理，并貼心放置了廣電公司、移動公司、電信公司、聯通公司、供熱公司、中油燃氣公司、五海自來水公司等單位的宣傳資料專欄，方便客戶了解相關業務辦理流程，滿足了居民24小時繳費需求。
國網濱州供電公司營銷部主任李濤告訴記者：“共享營業廳突破了原有公用事業服務網點功能單一、覆蓋面小、建設成本高等問題，通過各類業務協作管理、資源數字整合等工作，持續推動營商環境優化提升，打造便利、快捷、高效的服務模式，是國網濱州供電公司著力提升人民生活品質的直接體現，也是優化營商環境的新起點。”
接下來，國網濱州供電公司將深入落實“采取更多惠民生、暖民心舉措”工作要求，以“共享營業廳”揭牌營業為契機，強化電子證照調用，大力推行“刷臉辦、零證辦”業務，進一步暢通聯辦渠道，擴大服務范圍，積極打造“一窗受理、集成服務”新模式。
