為逐步強(qiáng)化貸款營(yíng)銷技能，持續(xù)提升金融服務(wù)水平，提高信貸內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)效，近年來，鄒平農(nóng)商銀行持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，不斷推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，著重提升企業(yè)服務(wù)品牌，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展搭建了堅(jiān)實(shí)橋梁。
健全培養(yǎng)體系，為組建隊(duì)伍“拉架子”。鄒平農(nóng)商銀行通過制定、明確內(nèi)訓(xùn)師管理細(xì)則、崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)等具體內(nèi)容，充分挖掘了內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)綜合能力及創(chuàng)新活力的可持續(xù)性。2022年以來，該行先后兩次開展內(nèi)訓(xùn)師選拔工作，選拔信貸條線員工充實(shí)到內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中，在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的前提下，發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師“傳、幫、帶”作用，切實(shí)提升一線營(yíng)銷人員整體業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)貸款營(yíng)銷更好發(fā)展。
搭建發(fā)展平臺(tái)，為培訓(xùn)需求“搭臺(tái)子”。鄒平農(nóng)商銀行按信貸條線對(duì)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新理念開展內(nèi)容豐富、形式靈活的系統(tǒng)培訓(xùn)，完善員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)員工創(chuàng)新能力。內(nèi)訓(xùn)師在一線督導(dǎo)培訓(xùn)中結(jié)合工作中的所思、所想、所悟與當(dāng)前的信貸工作進(jìn)行了深度融合，深入淺出地剖析了當(dāng)前支行行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理在信貸業(yè)務(wù)中存在的短板和盲區(qū)，梳理了目前農(nóng)村市場(chǎng)面臨的壓力、貸款營(yíng)銷的做法、市場(chǎng)營(yíng)銷的案例，并對(duì)貸款營(yíng)銷提出了建議，針對(duì)實(shí)際問題提出了切實(shí)有效的解決方案。
注重培訓(xùn)落地，為業(yè)務(wù)發(fā)展“駕梯子”。鄒平農(nóng)商銀行組織內(nèi)訓(xùn)師分組對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行“幫扶式”現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，從員工貸款營(yíng)銷、流程提報(bào)、網(wǎng)格化營(yíng)銷等環(huán)節(jié)進(jìn)行流動(dòng)式、定期式指導(dǎo)，為該行當(dāng)前信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了新的思考方向，開拓了新思路、新視野，進(jìn)一步提高了信貸業(yè)務(wù)條線人員的信貸營(yíng)銷意識(shí)，有效提升了全行員工的營(yíng)銷服務(wù)能力，為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型持續(xù)發(fā)展注入了新動(dòng)力，也為各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展架起了新橋梁。
下一步，該行將持續(xù)加強(qiáng)信貸資產(chǎn)條線內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，激勵(lì)授課積極性、規(guī)范流程管理，進(jìn)一步發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師在農(nóng)商行培訓(xùn)體系中的核心作用，推動(dòng)鄒平農(nóng)商銀行信貸業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。(高曉晨)
