經濟導報記者 王雅潔
11月14日,經濟導報記者從山東省保險行業協會獲悉,濟南首批保險行業適老服務特色網點新鮮出爐。據悉,為落實《山東銀保監局辦公室關于進一步提升老年人金融服務便利化水平的通知》及相關文件精神,進一步提高老年人等特殊人群金融服務的獲得感與幸福感,山東省保險行業協會前期印發了《山東保險業營業網點適老化服務指引》,并與濟南市銀行保險業協會聯合開展濟南地區首批適老服務特色網點推薦申報工作。
經保險公司擇優申報,省、市協會從申報網點的硬件設施、服務機制、服務功能、制度規范、社會責任、產品服務等方面實地驗收,最終從34家公司申報的37個保險機構網點中評選出15個網點為濟南地區首批保險行業適老服務網點。

山東省保險行業協會表示,下一步,協會將繼續通過評選適老服務特色網點等措施,引導和推動保險機構進一步改進優化保險服務,不斷滿足客戶多樣化的保險服務需求,為包括老年人在內的客戶提供高質量、有溫度的保險服務。