記者 王鈺 通訊員 張青
“沒想到下班時間也能辦理業務，快下班了，想著先到窗口咨詢下流程，第二天再過來辦理，沒想到工作人員看到我的資料齊全后，提供延時服務讓我順利辦好了醫保業務。”近日，來濱州市沾化區泊頭鎮便民服務中心辦理醫保業務的群眾郭先生開心地說，“延時服務”讓群眾不多費時間再跑一趟，獲得了群眾好評。
據悉，泊頭鎮便民服務中心積極推行“延時服務”，根據群眾辦事需求靈活開展，利用午間及周末時間正常接待咨詢和受理政務服務事項，由“準點下班”變為“辦完下班”，切實解決企業和群眾“工作時間沒空辦”“休息時間沒處辦”等難題，進一步方便群眾辦事，提高政務服務質量和效率。同時，始終堅持“一次辦好”服務理念，為讓企業、群眾少跑腿、好辦事，積極公開各窗口電話提供預約服務，群眾可通過電話或現場預約辦事時間。泊頭鎮便民服務中心通過“延時+預約”服務，讓企業、群眾辦事的滿意度和獲得感得到進一步提升。
