2022年以來，針對新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點領域的金融需求，鄒平農商銀行多措并舉，因地制宜，不斷強化金融產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，擴大金融供給，取得了良好效果。截至目前，全行累計發(fā)放新市民貸款1457戶、4.12億元。
完善相關信貸制度，夯實新市民服務基礎。該行出臺《鄒平農商銀行新市民金融服務實施方案》《鄒平農商銀行“新市民系列貸”金融服務方案》，從多渠道獲取新市民名單、優(yōu)化辦貸模式、拓展服務內容、完善服務渠道、降低服務成本等方面，落實新市民金融服務工作。創(chuàng)新推出“新市民創(chuàng)業(yè)貸”“新市民信用貸”“新市民安居貸”“新市民教育貸”等貸款產(chǎn)品，全方位滿足新市民多樣化資金需求。截至目前，該行累計發(fā)放“新市民創(chuàng)業(yè)貸”46戶、695萬元，“新市民信用貸”72戶、1333.2萬元。同時，不斷梳理完善信貸流程和制度體系，提高辦貸效率和信貸服務質量。
優(yōu)化基礎金融服務，提升新市民客戶體驗。為了使市民征信查詢服務更多樣、更便捷，鄒平農商銀行魏橋支行的征信自助查詢機引導客戶了解征信信息、融資方式，還可以為群眾提供個人征信查詢報告免費打印服務，提高客戶征信安全意識和誠信意識。開展“農商有情、冬日送暖”取暖費代收活動，通過組建取暖費代收活動小組、社區(qū)定點擺展的方式深入小區(qū)，節(jié)省市民繳納取暖費時間，溫暖當?shù)厥忻瘛＝刂聊壳埃u平農商銀行共代收取暖費21358戶，代繳金額5715萬元。積極落實省聯(lián)社信貸服務優(yōu)化提升專項活動方案，常態(tài)化開展駐點辦公，提升客戶享受辦貸服務便捷性，做好“無感授信+”的結合文章。
加強金融知識宣傳，普及新市民服務理念。該行牽頭部室負責印制宣傳橫幅、新市民貸款產(chǎn)品宣傳單頁并下發(fā)支行，指導支行利用“金融知識進萬家”“金融大講堂”等宣傳活動，普及新市民概念，宣傳新市民產(chǎn)品。開展以韓店支行、高新支行為試點的推動工作。支行行長對接當?shù)卣拖嚓P部門，全面獲取新市民信息數(shù)據(jù)。強化金融輔導，為優(yōu)質企業(yè)和商戶提供“保姆式”的金融服務。通過開展黨建共建、社區(qū)聯(lián)誼等方式，對接新市民居住集中的社區(qū)，獲取外來創(chuàng)業(yè)和務工人員名單，有針對性提供金融服務。截至目前，公開展黨建共建60余場次，獲取新市民信息采集1.1萬人次。（鐘華書）
