記者 楊瓊 通訊員 李萍
近日，惠民農(nóng)商銀行大年陳支行接待了一位特殊的客戶(hù)。客戶(hù)王大哥的父親存折丟失，因身體殘疾不能到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。該支行大堂經(jīng)理了解情況后表示可上門(mén)辦理業(yè)務(wù)。
為盡快解決客戶(hù)的難題，該行工作人員攜帶移動(dòng)柜員機(jī)來(lái)到其家中核實(shí)信息。在客戶(hù)的配合下，存折很快完成了補(bǔ)辦。王大爺感動(dòng)地表示，“惠民農(nóng)商銀行能上門(mén)服務(wù)，既暖心又專(zhuān)業(yè)，真是我們老百姓的銀行”。
近年來(lái)，惠民農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、為民情懷，為客戶(hù)解難事、辦實(shí)事、做好事，著力解決客戶(hù)最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。下一步，惠民農(nóng)商銀行將提供更專(zhuān)業(yè)化、貼心化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正使高效便捷的金融服務(wù)落在實(shí)處、起到實(shí)效。
