中信銀行濟南分行高度重視“新市民”金融服務，認真貫徹監管要求，因地制宜拓寬金融服務渠道,不斷加強對新市民的產品供給和服務創新，以“有溫度”的金融服務助力新市民安居安心。
聚焦安居創業，做好信貸支持
2022年在國內經濟降速換擋、疫情反復沖擊下，該行秉承“遇山開路、遇水架橋”的開拓精神，為新市民提供的住房按揭業務逆勢上揚，截至7月末，房屋按揭當年累計發放42.96億元，年新增13.87億元，個人房抵經營貸款當年累計發放27.47億元，年新增17.75億元，切實為新市民安居創業保駕護航。
聚焦紓困減負，助力穩度時艱
中信銀行濟南分行在危難時刻向小微企業伸出援手，以真情幫助小微企業渡過難關。為解決疫情期間小微企業和個體工商戶還本付息暫時性困難，該行充分利用無還本續貸業務，提前下發臨期客戶名單，提前宣導至每一位客戶，當天即可實現續貸工作，極大方便了客戶辦理。該行還對續貸資金給予進一步的利率優惠，幫助客戶切實降低融資成本。截至7月末，該行無還本續貸業務已落地41筆，金額合計4307.15萬，其中線上無還本續貸筆數占比95.12%。
聚焦提質增效，加快服務速度
在加大信貸支持的同時，中信銀行濟南分行在網點營業廳內設置的金融知識宣傳普及專區，定期舉辦活動沙龍，邀約客戶到訪并由工作人員對新市民群體進行金融知識宣傳教育。疫情形勢嚴峻后，開辟綠色通道，讓有需要的客戶足不出戶享受金融服務。該行的“商票e貸”、“銀票e貸”、“物流e貸”等均由客戶從公司網銀端自主申請，系統審查審批并直接放款，無需人工批復及紙質材料。該行推出《中信銀行濟南分行優惠政策操作指引》，匯總小微企業專屬授信產品及可享受的授信優惠政策、申請流程等內容，便于企業直觀了解相應政策，有效地提升小微企業金融服務效率。
下一步，中信銀行濟南分行將繼續圍繞新市民在創業、就業、住房、教育、醫療、養老等重點領域的需求，不斷提升金融服務水平，以實際行動增強新市民的獲得感、幸福感和安全感。
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