近日，中信銀行濟南分行收獲了來自客戶的一面錦旗：“業務精湛，為儲戶排憂解難，用心服務，讓客戶如沐春風”，這是來自濰坊市人民醫院劉先生的評價。
一個周末，客戶劉先生來到中信銀行濟南陽光新路支行支取公租房押金，當工作人員接過客戶的支取憑證進行審核時，發現公租房公司將支取憑證戶名填寫錯誤，導致客戶無法支取押金，考慮到劉先生利用周末時間特意從外地趕來濟南，工作人員一面耐心安撫客戶情緒，一面幫助劉先生積極聯系房產運營管理公司，并通過提供綠色通道服務的方式，為身處異地的劉先生解決難題，順利支取公租房押金，并進行后續回訪，全方位全流程服務獲得客戶高度滿意。業務辦理完成后，劉先生十分感謝中信銀行濟南陽光新路支行的努力，特意寄來錦旗表達誠摯感謝。
中信銀行濟南分行將秉承“有溫度的銀行”為客戶提供服務，急客戶之所急，想客戶之所想，用心服務，將切實解決客戶需求，將客戶的利益放到第一位，全心全意為客戶服務，持久傳遞中信溫度。
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