中信銀行濟南分行強化使命擔當，切實扛起政治責任，抓好服務小微企業敢貸愿貸能貸會貸長效機制建設工作落實，提升經營機構服務小微企業等市場主體的意愿、能力和可持續性，全力以赴做好小微企業金融服務，助力穩市場主體、穩創業就業、穩經濟增長。
構建風險合規體系，增強敢貸信心
落實監管要求，按照“應免盡免”原則和負面清單模式持續深入落實盡職免責，將不良容忍度保持在“不高于各項貸款不良率+3個百分點”的水平并開展差異化考核，有效消除分支機構后顧之憂。加快構建全流程風控管理體系，改進小微企業不良貸款處置方式，整合行內資源，優先安排小微企業不良貸款核銷計劃，提高處置質效。
積極與擔保公司、保險機構開展業務合作，完善銀政擔保業務合作體系，研究探索與國家融資擔保基金批量擔保及政府風險補償基金業務合作，強化貸款風險補抵能力，進一步增強一線人員敢貸信心。通過銀保合作，聚焦企業繳納保費等場景推出“物流e貸”車險分期特色產品，為物流行業普惠型小微企業提供“秒申秒批、隨借隨還”的便利融資。
強化考核激勵引導，激發愿貸動力
將普惠金融指標納入綜合績效考核并將考核權重保持至10%以上，單列信用貸款、首貸戶考核指標，強化考核引導。同時將金融服務小微企業情況與分支機構考核、機構負責人薪酬獎金、評優評先掛鉤，設置專項激勵工資、營銷費用支持等資源保障，充分調動分支機構和一線人員的愿貸積極性。截至2022年8月末，全行普惠小微貸款余額125.3億元，較年初增加27.8億元，年內實現投放65.5億元。
持續開展減費讓利，積極壓降貸款價格。推行差異化風險定價管理，引導經營機構積極壓降貸款利率，今年我行新增普惠貸款利率較上年降低30個BP。主動采取針對性減費讓利政策，主動減免開戶費、工本費、網銀轉賬手續費等20余項費用，切實降低小微企業融資成本。
做好資源渠道保障，夯實能貸基礎
持續增加小微企業信貸資源供給，加強普惠小微業務政策資源傾斜，針對普惠金融貸款給予最高60Bps的FTP考核利潤補貼。積極落實延期還本付息政策，對因疫情影響出現臨時性經營困難的小微企業，采用調整還款計劃、延期支付利息、無還本續貸、展期等方式渡過難關，全年累計為62戶中小微企業及個體工商戶辦理延期還本付息業務9.4億元，強化對小微企業紓困扶助。
聯動內外部資源多層次對接搭建渠道，加強與行業主管部門合作，持續開展普惠業務代言人活動，幫助企業了解我行惠企助企政策，不斷拓展小微信貸服務覆蓋面。全年已實現普惠代言活動100余次，對接小微企業近千家，在小微企業融資跟蹤監測，快速精準響應小微企業融資需求方面發揮了良好帶動作用。
豐富特色創新產品，提升會貸水平
加強金融科技賦能，聚焦重點行業和關鍵場景，打造涵蓋“抵質押類、供應鏈類、場景大數據類”等在內的“中信易貸”產品體系，充分發揮“中信聯合艦隊”優勢，為普惠金融客戶一站式提供融資、結算、理財、支付等全方位綜合金融服務。創新全線上普惠貸款產品，陸續推出“銀稅e貸”“訂單e貸”“政采e貸”等10余項創新型線上化信用貸產品，以“線”拓范圍，以“面”做特色，全面滿足小微客戶快捷多元的融資需求。
積極響應國家“雙創”發展戰略，面向“專精特新”企業創設全線上、純信用、隨借隨還的“科創e貸”數字化專屬產品，為科創企業送去“秒申秒批、隨借隨還”的數字化融資。截至8月末，該行累計支持“專精特新”普惠型小微企業超過50戶，貸款投放超3億元，“科創e貸”以其金額大、手續簡、效率高、體驗佳的特點，廣受客戶好評。
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