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2023春運國鐵濟南局預計發送旅客過千萬,同比增長10.3%
來源:大眾報業·經濟導報   加入時間:2023-1-9 11:28:17  
  經濟導報記者 初磊
  從中國鐵路濟南局集團有限公司(下稱“國鐵濟南局”)獲悉,2023年春運期間,國鐵濟南局預計發送旅客1050萬人,日均26.2萬人,較2022年同比增長10.3%。國鐵濟南局將更好統籌疫情防控和春運組織,更好統籌發展和安全,優化客車開行方案,精準落實疫情防控措施,推出系列便民利民服務舉措,全力打造平安、有序、溫馨春運,努力讓旅客體驗更美好。
  科學制定方案提升客運能力。從春運車票預售情況來看,鐵路春運探親流、務工流、學生流等基本出行需求將保持一定規模。根據國家疫情防控新政策,取消跨地區出行及旅游出行限制,預計春運期間探親流、旅游流將有較大提升。客流主要方向為京津、江浙滬、皖贛湘鄂等,省內客流集中在膠濟通道、青榮城際、日蘭高鐵以及京滬、京九通道。國鐵濟南局充分運用山東高鐵成網運營優勢,科學制定開行方案,精準安排運輸能力,春運期間圖定辦理旅客列車為481對,春節前安排臨客方案51.5對,春節后安排臨客方案49.5對。鐵路部門根據鐵路12306客票預售和候補數據,分析旅客出行規律,動態研判客流走勢,梯次安排運力投放,實現運能和需求的精準匹配。
  多項服務舉措提升出行體驗。鐵路部門新《鐵路旅客運輸規程》實施,將為旅客提供更多優惠便捷的出行體驗。按年齡實行兒童優惠票,每名成年旅客可攜帶一名0至6周歲(含)的免費乘車兒童;6周歲(不含)至14周歲兒童可購買兒童優惠票,鐵路出行惠及更多未成年旅客。改進學生旅客出行服務,取消學生僅可在寒暑假期間購票限制,一學年內可任意時間購買累計不超過4次學生優惠票。進一步擴大電子客票應用范圍,在到站補票和列車補票業務環節全面實施補票電子化。完善12306消息通知機制,及時準確向已購票旅客推送列車停運和變更信息。擴大非高峰方向折扣優惠列車范圍,取消到站補票和列車補票辦理手續費。新增濰坊站支持互聯網訂餐配送,山東省內支持互聯網訂餐配送車站增至8個,進一步豐富旅客在途飲食品選購品類。在國鐵濟南局開行的361趟動車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務,旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”,可順暢查詢列車正晚點、運行位置、接續車次、交通接駁等出行服務信息。
  車站設備升級助力旅客出行。春運首日,“百年老站”青島站全新換裝升級后重新開門納客,站內重點旅客服務專區、母嬰候車室、商旅通道等硬件設施同步完成改造升級,為旅客營造溫馨的出行環境;青島北站大客戶服務中心正式啟用,提供團體客戶“綠色通道”,推行專員聯絡、專窗購票、專口進站、專區候車、專人引導、專位泊車、專項團餐“七專”特色服務,為旅客提供“私人定制”式服務;濟南站對客運引導標識重新設計、規范、改造,新增40處車站廣場標識,增設地上地下停車場、出租車落客區等引導標識,全面實現旅客自助式進出站;濟南西站服務臺全面升級改造,新裝的標識導向采用三面LED屏循環滾動,增設自助服務區,提供列車時刻表查詢、檢票口信息、車次動態、站臺停靠等多種自助服務,實現旅客服務從“人工問詢”向智能化的轉變。鐵路部門提供站內便捷中轉換乘服務車站6個,旅客可通過站臺上設置的換乘直梯,或通過出站地道到達出站口處的換乘中心,可不出站直接進入候車室,方便旅客換乘出行。
  鐵路部門提示廣大旅客朋友,請及時關注“鐵路12306”網站和“中國鐵路”微信公眾號發布的信息,合理安排行程,旅途中加強自身健康防護,配合做好站車防疫工作,共同維護春運良好出行環境。


編輯:史飛雪

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