近日，德華安顧人壽發布《2022年理賠年報》（以下簡稱《年報》）。《年報》顯示，2022年，德華安顧人壽服務人次14.94萬人，賠付總金額2.44億元，理賠時效為1.26天。客戶獲賠率達到99.58%，其中，自助理賠率86.71%。
多維理賠數據，充分展現了德華安顧人壽始終以客戶為中心,不斷創新服務理念,豐富服務舉措，持續提升客戶服務體驗，讓每一句承諾都如約踐行,讓每一次服務都更有溫度，為人民美好生活保駕護航的不懈追求。德華安顧人壽2022年理賠年報著重體現了重疾、醫療、傷殘和身故四大理賠類型的分布與占比情況。從理賠數據來看，重疾類理賠占比最高，為65.3% ，賠付金額為8654.07萬。此外，醫療類理賠占比27.7%，賠付金額為3675.78萬；身故類理賠占比6.4%，賠付金額為850.38萬，傷殘類理賠占比0.5% ，賠付金額為67.06萬。
從年齡和性別兩大風險因素看，中年人占比49.3%，青年人占比24.19%，未成年人占比21.01%，老人占比5.5%。
出險性別男性略高于女性，為50.6%，女性為49.4%。但重疾方面，女性罹患重大疾病占比高于男性。
《年報》數據顯示，中老年（大于40歲）人群重大疾病發生率遠高于未成年人、青年人群（小于40歲），隨年齡增長重疾發生率逐漸上升，同時重疾費率也逐年上升，因此，德華安顧人壽提示消費者，建議投保重疾還需盡早。
同時也不難看出，重疾賠付金額大于30萬件數不足2%，件均賠付金額約11.66萬元，重疾承擔部分疾病就診費用，患病后的收入損失，保障至少應為年收入的5倍。重疾保障不足，建議大家提高重疾保障，未雨綢繆，提前規劃抵御重大風險。
從重大疾病發生原因來看，主要為惡性腫瘤、心血管疾病和腦血管疾病，其中惡性腫瘤占比90.2%、急性心梗占比3.8%、腦中風后遺癥占比1.2%，其他疾病占比4.8%，惡性腫瘤發生仍高居首位。惡性腫瘤發生與性別差異引起的生活習慣、工作壓力等息息相關。提醒大家還是要養成良好的生活習慣，學會健康管理。
《年報》數據還顯示，2022年全年的醫療賠付中，疾病醫療占比61.2% ，遠超意外醫療占比的38.8%。結合當代人的不良生活習慣和壓力，德華安顧人壽建議廣大客戶有必要定期檢查身體，養成良好生活方式的同時，購置足額的醫療保險保障家庭。
此外，《年報》還列舉了2022年賠付金額最高的十大案件，其中單筆最高賠付金額達75萬元。
作為首家總部設在山東的全國性壽險法人機構，德華安顧人壽始終圍繞“德國品質”與“國資信用”鑄造品牌要素，不斷創新業務，提升服務品質。始終將保障消費者的權益放在首位，一貫秉承“透明、便捷、高效、誠信”的理賠服務理念，為客戶提供快速、高效、溫馨、誠信的理賠體驗。未來，德華安顧人壽仍將持續發揮“個險+數字化”戰略，持續升級完善理賠服務體系，為客戶生活保駕護航。
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