近日，由金融界網站主辦的第十一屆金融界領航中國年度論壇暨2022“金智獎”年度盛典成功舉辦。此次盛典揭曉了2022金融界領航中國“金智獎”評選結果，德華安顧人壽憑借卓越表現獲評“杰出壽險公司獎”。
誕生于2013年9月的德華安顧人壽保險有限公司，是第一家總部設在山東的全國性壽險法人機構。自成立以來，德華安顧人壽始終圍繞“德國品質”與“國資信用”鑄造品牌要素，秉承“守正出奇”的經營策略，聚焦高質量發展，努力探索適應保險市場環境、符合監管政策要求、遵循公司經營戰略導向的創新型經營模式，為廣大保險消費者提供優質的保險服務，致力于成為中國合資壽險公司的成功典范。
九年來，德華安顧人壽深耕山東，依托雙方股東的優勢、專業和經驗，積極貫徹落實國家和山東省政府發展現代保險服務業的各項政策部署，深度踐行“保險姓�！崩砟�，充分發揮保險的“社會穩定器”作用。截至2022年12月底，公司已在4個省份設立5家分公司，30家中支，103家營銷服務部/支公司。
在“個險+數字化”戰略引領下，德華安顧人壽積極推動業務轉型，持續完善大個險布局，取得了良好成效。2021年公司規模保費達成19.28億元；新單標準保費達成6.00億元，同比增長8.84%。新業務價值4.30億元，同比增長18.05%。2022年，公司精益奮進，聚焦關鍵戰略，精密謀篇布局，把握機遇乘勢而上，有效抵御了不利市場環境的沖擊，轉型發展呈現良好開局。2022公司實現規模保費21.57億元，較去年同期增長12%。個險業務在山東、江蘇、青島區域市場排名繼續保持合資公司領先地位；網銷業務繼續穩居合資公司第一梯隊，發揮成本優勢持續聚焦于長期期繳業務的發展，創造更高價值。
德華安顧人壽始終堅持通過科技創新引領企業高質量發展，將數字化定位為與個險渠道并駕齊驅的公司戰略，從客戶全生命周期出發，不斷增強線上運營能力及線上服務能力，真正做到客戶足不出戶即可享受公司服務。公司持續推動數字中臺項目，并不斷完善統一客戶視圖和統一營銷員視圖體系建設，持續賦能渠道數字化運營，實現業務線上化到線上生態化的功能轉變。
作為行業內較早進行數字化轉型的公司，德華安顧人壽早在2016年便已實現營銷員100%線上作業。近年來，德華安顧人壽持續進行創新業務渠道探索，將大數據營銷模式創新性轉型升級為O2O（線上線下融合）模式，推動大數據營銷模式升級。
該項目在秉持“保險姓�！钡脑瓌t上，持續打造專業年輕化銷售隊伍、建立一對一優質客戶服務體系、完善線上保險產品體系，通過線上精準引流，搭建專業化隊伍利用線上線下融合方式向意向客戶推薦保險產品和提供服務，實現了互聯網保險由場景寄生到自主獲客和精準營銷的轉型。目前，該項目已構建了從獲取客戶到服務客戶的完整的線上線下營銷服務閉環，廣泛采用新媒體技術、人工智能和大數據技術優化營銷服務作業流程，做到提質、降費、增效，探索出一條新型價值業務銷售路徑。而在數字化賦能個險方面，德華安顧人壽依托“安顧贏家APP”，推出了新人眾育系統，通過聚焦新人優增優育，包含面談規劃、銜訓學習、陪同輔導、活動量管理、追蹤督導、新人關懷等育成內容，形成業務伙伴全生命周期的培養與管理，實現新業務伙伴長期留存，夯實隊伍基礎。安顧贏家APP推出的師資培訓系統及配合內外勤“大比武”項目的E企學系統，也進一步助力公司業務轉型，培養更加專業化的內外勤隊伍。
在客戶端，德華安顧人壽堅持以客戶為中心、客戶體驗至上的經營思路，不斷完善服務基建，構建賦能型客戶經營體系。2022年，公司對客戶服務體系-愛+俱樂部進行品牌重塑，在行業中創新提出“數字健康資產管理專家”的服務品牌運作理念，圍繞客戶全生命周期為客戶提供健康、康養、財富三大核心資源的綜合金融與生活服務。同時，公司結合監管新規要求，通過加強消保體制機制建設，規范管控銷售行為，開展內部監督檢查，加大消費者宣傳教育、提升客戶服務體驗等工作舉措，切實提升消保工作水平。
作為國內金融行業最具影響力的評選活動之一，金融界領航中國年度評選活動開始于2012年，自設立以來，評選活動得到了社會各界的大力支持和優秀企業的熱烈響應，數千家機構積極參與。
“領航中國”年度榜單依托專業、權威、獨創的評價體系，以網絡票選與專家評審相結合的方式進行評選。本次評選活動覆蓋銀行、保險、信托、基金、證券、期貨、汽車和上市公司、ESG等多個領域。旨在助推我國經濟高質量可持續發展，褒獎在這一過程中做出突出貢獻以及發展上升期潛力巨大的優秀企業。
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