1月21日至1月27日，喜迎春節假期，濟南三大火車站全面提升服務質量，多項舉措溫暖旅客回家路。
據了解，1月21日，濟南站開行列車170列，其中臨時開行2列。濟南西站開行267列，濟南東站開行列車97列。客流成分以探親流、務工返鄉流、旅游流為主，省內客流主要集中在泰安、濰坊等方向，省外客流主要集中在江蘇、河南、河北等方向。目前東北、石家莊、西南方向余票緊張，其它方向余票尚為充足。
春節期間，探親、旅游等旅客出行需求增加，老人兒童旅客增多，為了更好的服務旅客，濟南西站全面升級客服中心，打造立體多維服務臺，并為有收納需求的旅客準備了環保愛心袋，最大限度滿足旅客需求。
濟南站深化“慧心暖途”服務品牌建設，用“一卡一車”升級服務舉措，強化重點群體出行保障;增設“慧心”小推車，配備行李車、雨衣、暖貼、姜茶杯、打包紙盒、手提袋、針線盒、維修工具箱等暖心物品，用溫馨舉措傳遞溫暖，打造旅客幸福回家路。
假期期間，請旅客朋友及時關注“鐵路12306”網站和“中國鐵路”微信公眾號發布的信息，合理安排行程，祝大家旅途愉快!（來源：海報新聞）
