2022年12月以來，濟南市進入了新的防疫階段，中信銀行濟南分行迅速響應政策，全面落實疫情防控工作要求，統籌推進疫情防控和金融服務，全力保障金融服務不打烊。
強化消殺管理，保障現金供應“不斷檔”。為保障客戶現金使用，中信銀行濟南分行嚴格執行現金收支兩條線：做好現金機具以及投放、回籠的現金消毒工作，確保自助設備正常運轉，保證現金供應不斷檔，全力保障社會公眾用上“安全錢”“放心錢”。
強化線上服務，保障金融服務“不掉線”。中信銀行濟南分行通過電子渠道為企業和個人客戶提供7×24小時不間斷金融服務，引導客戶采用手機銀行、網上銀行等線上方式辦理業務。同時，制作金融服務小貼士，通過圖文方式，借助24小時客服中心、手機銀行、網上銀行等“零接觸”渠道，介紹自助辦理賬戶查詢、支付轉賬等數字化綜合服務，全力保障線上金融服務。
后續，中信銀行濟南分行將繼續踐行“以客戶為中心”的理念，想客戶之所想、急客戶之所急，為客戶辦實事、解難題，向客戶傳遞“中信溫度”，努力成為讓客戶信賴的銀行。
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