她對(duì)納稅人繳費(fèi)人的合理需求從不言“不”；她是一個(gè)“全能型”稅務(wù)人，身兼“五師”“兩庫”，被譽(yù)為稅收“活字典”；她面對(duì)事業(yè)與家庭的困難，笑對(duì)人生，柔肩挑起兩副重?fù)?dān)。
她就是國家稅務(wù)總局濱州市濱城區(qū)稅務(wù)局市西稅務(wù)所所長(四級(jí)主辦)劉霞。
從稅18年來，劉霞先后被評(píng)為“全省高層次人才服務(wù)工作表現(xiàn)突出個(gè)人”“十大標(biāo)兵”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“最美稅務(wù)人”“濱州市三八紅旗手”等榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)多年被評(píng)為“優(yōu)秀公務(wù)員”，榮記三等功兩次。
“沒有學(xué)習(xí)就沒有成長”
夢(mèng)想從學(xué)習(xí)開始，事業(yè)靠本領(lǐng)成就。劉霞注意日常的知識(shí)積累，在她的心中“沒有學(xué)習(xí)就沒有成長”。她在用知識(shí)武裝自己的同時(shí)還不斷提升自己：2014年考取了財(cái)政稅收專業(yè)的中級(jí)經(jīng)濟(jì)師、中級(jí)審計(jì)師，2015年入選省局征收管理崗位業(yè)務(wù)骨干人才庫、市局稅收分析人才庫，2016年4月稅務(wù)師全科通過，2018年9月取得資產(chǎn)評(píng)估師資格，同年10月通過注冊(cè)會(huì)計(jì)師專業(yè)階段考試，2019年8月參加了注冊(cè)會(huì)計(jì)師綜合考試。
在2019年市局組織的“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”活動(dòng)中，劉霞帶領(lǐng)濱城區(qū)局個(gè)人所得稅學(xué)習(xí)小組“鉆政策、鉆業(yè)務(wù)、練難題”，在市局組織的兩次選撥考試中均有3名同志進(jìn)入全市前10名，個(gè)人取得全市第五的好成績。她不僅酷愛學(xué)習(xí)，還堅(jiān)持“在干事中學(xué)習(xí)”，她服從工作需要，做一樣、愛一樣、鉆一樣，在不同崗位上磨練，在不同業(yè)務(wù)中探索，一步一步讓自己成長為業(yè)務(wù)全能手。同事們說：“你都二十多年黨齡稅齡了，老資格了，還學(xué)什么?”劉霞說：“每一個(gè)崗位都給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。”
她是稅收政策的“活字典”
工作中，她在濱城區(qū)分局擔(dān)任二股股長時(shí)，該股承擔(dān)13個(gè)稅種，對(duì)接市局4個(gè)科室，還是全市個(gè)稅專職教師，加班加點(diǎn)是常事，但她從沒怨言。在服務(wù)納稅人的過程中，她始終把納稅人的需求做為自己工作的標(biāo)準(zhǔn)，她是第一個(gè)對(duì)所有納稅人公布自己手機(jī)號(hào)的稅務(wù)干部，“有什么事就給打電話!”這是她經(jīng)常說的一句話。
在個(gè)稅改期之初她面對(duì)8萬多個(gè)納稅人，2萬多戶扣繳義務(wù)人，她主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起24小時(shí)輔導(dǎo)員。在個(gè)稅政策宣介最吃緊的時(shí)候，她7天時(shí)間連續(xù)開了18場(chǎng)培訓(xùn)，最多時(shí)一天講了3場(chǎng)，她針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象制作了16個(gè)課件。有人不理解她的行為，她說：“干啥說啥，不能讓政策在我們手中截留，一定讓廣大的納稅人享受到個(gè)稅改革的紅利。”
在日常工作中，她耐心地解釋有關(guān)政策規(guī)定，盡量避免征納雙方的矛盾激化，納稅人有問題都喜歡問她。在納稅人心中，她就是稅收政策的“活字典”。
一肩是事業(yè)，一肩是家庭，兩頭都很重
生活中，一邊是家庭需要照顧，一邊是工作需要推進(jìn)，而劉霞做到了兩肩挑。
2020年，劉霞的愛人查出癌癥，需定期到北京接受治療。為不影響工作，每次都是周末陪愛人去。每次都帶著電腦，以便隨時(shí)處理業(yè)務(wù)方面的問題。而劉霞最虧欠的是女兒，高二學(xué)期時(shí)女兒因?yàn)閷W(xué)藝術(shù)，需經(jīng)常到外地參加培訓(xùn)，因工作脫不開身，她就讓女兒自己坐車去培訓(xùn)。每次想起來孩子，劉霞心里都像針扎一樣。
長期高負(fù)荷工作，也正慢慢侵蝕著“鐵人”般的身體。2021年6月份開始，她的神經(jīng)根型頸椎病發(fā)作，左胳膊疼痛、麻木，無法抬起，一天貼3-5貼膏藥，由于工作忙，她一直沒當(dāng)回事，總覺得自己身體好，扛扛就能過去。
同年12月初，正值審計(jì)署對(duì)財(cái)產(chǎn)行為稅進(jìn)行審計(jì)，她發(fā)燒到39度，因業(yè)務(wù)性強(qiáng)，別人一時(shí)無法接替，她就上午上班，中午輸液，下午接著忙。有兩個(gè)晚上，由于資料報(bào)送急，數(shù)據(jù)量大，她直接打通宵，吃住在單位。12月21日晚，正加班處理市國資委和市財(cái)政局有關(guān)資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的劉霞，突然左眼視線模糊，嘴部僵硬說不出話。急診住院后被診斷為病毒性面部神經(jīng)炎，這是最為嚴(yán)重的一種神經(jīng)炎。
剛?cè)朐簳r(shí)她因無法說話，視力急劇下降，左眼幾乎失明。但她還是放心不下單位的工作，無法看手機(jī)，她就讓愛人主動(dòng)聯(lián)系同事；無法打字，她就讓愛人念給她聽，由愛人代她打字。她通過微信，匯報(bào)協(xié)調(diào)處理市國資委和市財(cái)政局著急辦理的關(guān)于資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)有關(guān)涉稅問題。在住院期間，無論是單位、還是納稅人找她，電話一直沒停，工作也一直沒停。“醫(yī)生說我這病沒有生命危險(xiǎn)，雖然現(xiàn)在眼瞎了、嘴歪了，另一只眼一樣干稅務(wù)。”對(duì)同事、納稅人的問候，劉霞打趣地說。(呂孟一)
