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立足客戶需求及全生命周期管理,德華安顧人壽健康險創新無止境
來源:大眾報業·山東財經網   加入時間:2023-3-4 8:53:35  
     

    創新是保險業高質量發展的根本動力,一直以來,德華安顧人壽立足“保險姓保”理念,借助公司德方股東安顧集團豐富的健康險管理經驗,堅持以產品創新推動差異化經營,堅持注重保障、均衡組合的產品理念,提供針對專屬客戶群體的產品保障方案,在健康險領域深度優化產品和服務供給,立足客戶差異化需求與全生命周期管理,不斷豐富產品線。公司2022年末111款在售產品中,保障型產品占比超過80%。健康險創新,不僅是公司堅持保險“回歸保障本源”的有力踐行,也是公司全方位多層次參與社會保障體系建設的重要一環,
屢獲各界肯定。
    2022年4月,銀保監會人身險部就行業產品供給情況發文通報,德華安顧人壽醫療險產品創新獲肯定。
    2022年8月,德華安顧人壽“基于合作穿戴設備、醫療認證數據創新保險產品服務”入選中國保險業協會《中國保險科技發展報告(2021)》
    2022年12月,德華安顧人壽憑借“健康風險保障+健康管理服務的健康險產品體系”創新實踐,榮獲《證券時報》“2022中國保險業創新方舟獎”。
   全生命周期管理,注重保障、均衡組合的產品理念
   多年來,德華安顧人壽積極構建多層次的健康險產品體系:推出特藥保障產品,根據醫保目錄的藥品調整變化適時升級,無縫銜接客戶醫保外特效藥保障需求;開發中老年綜合醫療保險,以親民的價格滿足銀發群體的健康保障需求,填補了市場空白;借助再保及第三方服務商的健康醫療大數據,開發出糖尿病特定疾病保險,為慢性病人群提供健康管理和健康保障方案;打造貫穿健康全周期的健康管理異業聯盟平臺,延長保險保障鏈條,提高被保險人健康質量。健康管理服務涵蓋健康預防、健康評估與干預、慢性病管理等方面,為降低客戶健康風險,減少疾病損失提供多樣化解決方案。
   目前,德華安顧人壽多層次的醫療保險產品承保超過13萬人,不同類型的健康管理服務超過10種,覆蓋事前、事中、事后三個階段,涵蓋體檢、慢性病健康管理服務、特藥服務、海外就醫、國內外第二醫學診療意見、在線問診、就醫綠色通道等,已形成健康風險保障+健康管理服務的健康險產品體系。
   關愛老年群體,專屬健康產品更有溫度
   德華安顧人壽積極創新探索,在基本的壽險保障基礎上為客戶提供創新的健康險產品及服務,進一步完善健康管理異業聯盟架構與體系。此外,公司提前著手準備護理類和養老類產品,為客戶解決老齡化所帶來的各類保險需求。德華安顧人壽關愛老年群體的舉措尤為突出,積極應對當前日趨嚴峻的人口老齡化形勢,創新推出“孝親寶”等多款老年專屬產品,豐富了老年保險市場的產品供給,有效提高了老年人生活保障需求。公司還創新性研發了融合心腦血管疾病健康管理服務的重疾險產品,借助健康管理服務幫助客戶養成良好健康習慣,使客戶真正受益。
   健康管理服務與智能可穿戴設備創新融合
   隨著智能可穿戴設備的日益普及,與可穿戴健康大數據生態融合成為健康保險創新發展的新趨勢。2021年,德華安顧人壽與華米科技公司達成戰略合作,聯手打造了新型基于智能可穿戴技術和健康管理服務的健康險產品——“德華安顧巴納德重大疾病保險(尊享健康版)”。該產品基于智能可穿戴大數據為客戶提供綜合性重疾保障,在取得客戶充分授權后,運用智能可穿戴設備實時監測相關健康指標,定期為客戶進行健康分評估,并通過健康促進方案助其養成良好的生活習慣。當客戶的健康狀況獲得改善、健康分值提高后,則可獲得更多的保險權益。
   此次合作為德華安顧人壽與華米科技公司在保險產品、數據分析、客戶健康管理、員工數字化素養教育培訓等多方面的合作奠定了基礎。德華安顧人壽將在產品多樣化、營運服務智能化、健康管理精準化等方面不斷創新,做到早監測、早干預、早預防,既能幫用戶提升產品體驗和健康水平,也可助力公司降低理賠風險。
   未來,德華安顧人壽仍將堅持注重保障、均衡組合的產品理念,借助股東優勢及公司數字化特色,持續推進產品及服務創新。公司將借力異業聯盟體系的搭建,從產品系列化建設向健康管理服務差異化邁進,完成醫療險產品從短期向長期的過渡,繼續加強老年人、兒童群體的產品及特色服務供給,探索養老險和長期護理保險領域的全鏈條開發,積極參與長期護理險等政保項目,進一步樹立德華安顧人壽健康險品牌及行業影響力,實現差異化競爭。



編輯:付建

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