記者 李元春
3月9日，濱州市政府新聞辦舉行“成就企業(yè)家夢(mèng)想行動(dòng)”主題系列新聞發(fā)布會(huì)，國(guó)家稅務(wù)總局濱州市稅務(wù)局黨委委員、總經(jīng)濟(jì)師邵振新介紹了該局服務(wù)企業(yè)發(fā)展的相關(guān)工作情況。
據(jù)介紹，2022年，濱州市稅務(wù)局“跳出稅務(wù)看稅務(wù)、跳出稅務(wù)干稅務(wù)”，積極融入“更高水平富強(qiáng)濱州”建設(shè)大局，樹牢“讓企業(yè)和企業(yè)家舒服”的理念，深入落實(shí)減稅降費(fèi)政策，持續(xù)提升辦稅繳費(fèi)水平，全面優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)著想、幫企業(yè)解難、助企業(yè)發(fā)展，效果明顯。
深入落實(shí)減稅降費(fèi)政策，市場(chǎng)信心更加充足。全年為市場(chǎng)主體減稅降費(fèi)及退稅緩稅緩費(fèi)139.20億元，惠及納稅人繳費(fèi)人20余萬戶次，用“真金白銀”紓困解難。其中：辦理增值稅留抵退稅3035戶次，共計(jì)85.55億元，退稅規(guī)模居全省第6位；辦理制造業(yè)中小微企業(yè)緩繳稅費(fèi)3萬余戶次，共計(jì)11.63億元；落實(shí)其他新增減稅降費(fèi)政策42.02億元。同時(shí)，充分發(fā)揮稅費(fèi)優(yōu)惠政策穩(wěn)預(yù)期、提信心作用，通過“魯稅通”征納互動(dòng)平臺(tái)等渠道，精準(zhǔn)推送“政策清單”4.6萬余戶次，算清收益賬，增強(qiáng)獲得感，激發(fā)企業(yè)和企業(yè)家投資熱情，助力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)基本盤。
持續(xù)提升辦稅繳費(fèi)水平，涉稅業(yè)務(wù)更加便捷。聚焦線下辦稅提速度，相繼開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”“春雨潤(rùn)苗專項(xiàng)行動(dòng)”“‘六個(gè)一’暖企行動(dòng)”“‘四上’企業(yè)遍訪”“中小企業(yè)服務(wù)月”“個(gè)體工商戶服務(wù)月”等專題服務(wù)活動(dòng)，落實(shí)16條試點(diǎn)創(chuàng)新舉措，實(shí)施全市辦稅服務(wù)廳智能升級(jí)，優(yōu)化121條具體服務(wù)措施，不斷提高稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理效率，留抵退稅辦理時(shí)長(zhǎng)、注銷便利化等指標(biāo)位居全省前列。聚焦線上辦稅拓寬度，推廣“非接觸式”辦稅繳費(fèi)，拓展優(yōu)化“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”等辦稅繳費(fèi)渠道，推進(jìn)涉稅事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”“自動(dòng)秒辦”“便利智辦”，全市主要涉稅業(yè)務(wù)“非接觸”占比達(dá)99.81%，持續(xù)保持全省第1位。
全面優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，征納關(guān)系更加和諧。立足大中企業(yè)服務(wù)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”，推出大型企業(yè)集團(tuán)“稅企直連”服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)立3大類18項(xiàng)基礎(chǔ)功能，被市政府在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域宣傳推廣。立足小微企業(yè)服務(wù)“全覆蓋”，構(gòu)建“綜治+稅治”雙網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依托社會(huì)網(wǎng)格人手多、情況熟、響應(yīng)快的優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)、監(jiān)管、協(xié)作等多維度融合聚力，有力提升基層稅費(fèi)管理服務(wù)效能。立足涉稅爭(zhēng)議化解“不上交”，將新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與稅費(fèi)服務(wù)有機(jī)融合，堅(jiān)持“精細(xì)服務(wù)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、多元調(diào)處、精誠(chéng)共治”，累計(jì)化解各類稅費(fèi)爭(zhēng)議257戶次。
2023年，濱州市稅務(wù)局將進(jìn)一步提升站位，充分發(fā)揮稅收職能作用，以“大干2023”的決心與干勁，助力企業(yè)家尋夢(mèng)、逐夢(mèng)、圓夢(mèng)。
精準(zhǔn)落實(shí)優(yōu)惠政策，在助企紓困解難上更進(jìn)一步。多點(diǎn)發(fā)力，抓細(xì)“準(zhǔn)備”，全面梳理現(xiàn)有政策，提前謀劃，分地區(qū)、分規(guī)模盤清減稅退稅資源，算清工作量，做到有的放矢。依托“魯稅通”征納互動(dòng)平臺(tái)、微信、短信等渠道，開展多種形式的政策宣傳解讀；統(tǒng)籌運(yùn)用“云課堂”“納稅人學(xué)堂”“海林團(tuán)隊(duì)e直播”“歡歡小課堂”等新媒體平臺(tái)，圍繞納稅人繳費(fèi)人關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，推出“點(diǎn)播+固定”政策直播課堂服務(wù)；加強(qiáng)遠(yuǎn)程輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和稅收專家顧問團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化政策輔導(dǎo)落實(shí)能力，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。抓快“落地”，深化精誠(chéng)共治，加強(qiáng)與財(cái)政、人行等相關(guān)部門的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，提升政策落實(shí)效率，確保直達(dá)快享。
全面完善服務(wù)體系，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上更進(jìn)一步。堅(jiān)持需求導(dǎo)向，探索建立“送問辦詢?cè)u(píng)”征納互動(dòng)服務(wù)機(jī)制建設(shè)，推進(jìn)服務(wù)熱線“三線”整合，深化熱線數(shù)據(jù)“穿透式”分析應(yīng)用，以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措。規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)市級(jí)智慧納稅服務(wù)監(jiān)控指揮中心，建立“事事有標(biāo)準(zhǔn)可依、崗崗有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、人人按標(biāo)準(zhǔn)履職”的規(guī)范化稅費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)品質(zhì)服務(wù)提升。強(qiáng)化輔導(dǎo)答疑，依托“專家團(tuán)隊(duì)”，建立前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)“三臺(tái)聯(lián)動(dòng)”遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)座席專線，實(shí)現(xiàn)線上稅費(fèi)業(yè)務(wù)答疑解惑、電話輔導(dǎo)“24小時(shí)持續(xù)在線”。
算清算好政策效應(yīng)，在提振市場(chǎng)信心上更進(jìn)一步。鎖定重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)行業(yè)，通過稅收大數(shù)據(jù)分析篩選涉及退稅減稅降費(fèi)企業(yè)名單，細(xì)化政策落實(shí)步驟，嚴(yán)抓政策實(shí)施節(jié)點(diǎn)，發(fā)放“紅利賬單”，讓政策落實(shí)更精準(zhǔn)及時(shí)、更充分到位，讓企業(yè)獲得感更強(qiáng)、信心更足。截至目前，全市稅務(wù)系統(tǒng)通過短信、微信群、電話等方式，向全市4.3萬戶納稅人推送紅利賬單，其中3.5萬戶成功閱讀，閱讀率81%，居全省第1。
下一步，濱州市稅務(wù)局將不斷加大惠民利企支持力度，充分用好“線上+線下”渠道，抓好各類稅費(fèi)優(yōu)惠政策的落實(shí)落地，全方位做好稅費(fèi)服務(wù)，助力企業(yè)家成就夢(mèng)想，為濱州打造“企業(yè)家圓夢(mèng)第一城”貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。
