近年來，興業銀行濱州分行始終秉持以“客戶為中心”的服務理念，緊盯消費者金融需求，持續優化產品和服務，不斷為客戶提供更加溫暖貼心優質的金融服務。
賈先生之前在興業銀行濱州分行開立基本存款賬戶，近日，因業務發展需要，須變更公司名稱。在辦理變業務當天，他突然接到投標通知。投標需要開戶信息表、營業執照，賈先生提交資料時發現其在興業銀行開立的基本賬戶未辦理變更，若賬戶未變更，則無法參與投標。十萬火急的賈先生聯系了興業銀行濱州分行，了解到賈先生的情況后，該行根據業務按排，迅速開通綠色通道加急辦理賬戶單位名稱變更業務。最終，賈先生及時提交了投標資料，該行專業高效的服務流程讓賈先生連連稱贊。
廳堂環境微細節，暖心服務見真情。為打造讓客戶滿意的廳堂，做營商環境優化的代言人，興業銀行濱州分行把服務融進點滴之處，在作業中心客戶等候區，擺放了品種豐富的小食、飲品，讓客戶等待時間不再枯燥，既為廳堂增色，更拉近了與客戶的距離。 （孟欣欣）
