“您好，現(xiàn)在我們開始遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)，請您調(diào)整好攝像頭，先看下周邊環(huán)境……”3月24日上午，無棣縣行政審批服務(wù)局與無棣親和勞務(wù)有限公司實(shí)時(shí)連線，就該公司申辦的人力資源服務(wù)許可業(yè)務(wù)進(jìn)行遠(yuǎn)程踏勘。踏勘點(diǎn)全部核查完畢后，工作人員形成踏勘結(jié)論推送至審批窗口，全程用時(shí)不到1小時(shí)。
現(xiàn)場踏勘是行政審批過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，踏勘結(jié)論更是部分審批事項(xiàng)作出審批決定的重要依據(jù)。今年以來，為進(jìn)一步提升審批服務(wù)效能，提高踏勘工作效率，無棣縣行政審批服務(wù)局以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)新推進(jìn)“遠(yuǎn)程踏勘”服務(wù)模式，梳理出36項(xiàng)適合應(yīng)用于“遠(yuǎn)程勘驗(yàn)”的高頻事項(xiàng)，形成了《無棣縣“遠(yuǎn)程勘驗(yàn)”事項(xiàng)清單》，有效解決了傳統(tǒng)現(xiàn)場踏勘受人員、車輛、天氣和疫情等因素制約的問題，踏勘平均時(shí)間壓減5個(gè)工作日，提速60%以上，審批成本進(jìn)一步降低，服務(wù)效能進(jìn)一步提升。
“遠(yuǎn)程踏勘”雖形式有變，但內(nèi)容不變、標(biāo)準(zhǔn)不降、服務(wù)不減。一方面，“遠(yuǎn)程踏勘”通過視頻連線的方式進(jìn)行，整個(gè)過程公開、透明、高效，全程云端服務(wù)線上即時(shí)溝通，可查詢、可追溯；另一方面，由專業(yè)審批人員為企業(yè)提供“一對一”的事前指導(dǎo)、事中服務(wù)，耐心解答踏勘過程中的政策法規(guī)、審批要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。截至目前，無棣縣行政審批服務(wù)局共完成遠(yuǎn)程勘驗(yàn)16次，節(jié)省時(shí)間30余天，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場勘驗(yàn)“零跑腿”，大大節(jié)省了現(xiàn)場勘驗(yàn)人力、交通、時(shí)間等成本。
程序優(yōu)化一小步，惠企利民一大步。下一步，無棣縣行政審批服務(wù)局將持續(xù)聚焦企業(yè)所需、民生所向，不斷優(yōu)化“遠(yuǎn)程踏勘”服務(wù)機(jī)制，豐富“遠(yuǎn)程踏勘”服務(wù)功能，爭取推出更多低風(fēng)險(xiǎn)高頻“遠(yuǎn)程踏勘”事項(xiàng)，推動(dòng)審批服務(wù)提速增效，切實(shí)提升企業(yè)群眾的辦事體驗(yàn)感和獲得感。（崔曉暉）
