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擴廠房、招工人、趕生產(chǎn),是政府精準周到的服務(wù)讓天晟金屬科技有限公司從百萬元級躍升到億元級。圖為該公司生產(chǎn)車間。 |
營商環(huán)境好不好,經(jīng)營主體的數(shù)據(jù)最有說服力。今年一季度,鄒平市新增經(jīng)營主體2067戶。經(jīng)營主體數(shù)量的增長是看得見的“量變”,背后是營商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)的“提質(zhì)”
“多虧了市長帶隊,幫我們拿到新能源汽車配件訂單超過1億元……”4月4日,在鄒平市天晟金屬科技有限公司廠房擴建現(xiàn)場,該公司董事長明曰飛激動地說,擴廠房、招工人、趕生產(chǎn),是政府精準周到的服務(wù)讓企業(yè)從百萬元級躍升到億元級。
在他看來,手中訂單金額“跳到”億元級的關(guān)鍵,除了企業(yè)自身產(chǎn)品品質(zhì)過硬、能充分滿足甲方的需求這一因素外,更為重要的是市長帶隊為企業(yè)“站臺”帶來的莫大助力。
今年農(nóng)歷正月初十,鄒平市委副書記、市長張謙帶隊,政企共赴南京合作企業(yè)洽談,當場敲定了訂單數(shù)額。“有了政府背書,我們才能接觸到甲方高層,打通了‘梗阻’。”明曰飛表示。
精準服務(wù)進企
政府來“支招”
進企業(yè),進廠房,坐炕頭,走地頭。“精準服務(wù)進企業(yè)”成為鄒平市主要領(lǐng)導(dǎo)干部的“每日必修課”。
自2022年8月起,鄒平市立足化解企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題、疑難問題和歷史遺留問題,確立“市長進骨干企業(yè),副市長進規(guī)上企業(yè),局長、鎮(zhèn)長進其余企業(yè)”的三級無縫走訪體系,對走訪中發(fā)現(xiàn)的問題,逐一抽絲剝繭,找出癥結(jié),拿出解決思路、破解辦法,承諾辦結(jié)時間,讓企業(yè)舒服。
當了解到“魏橋創(chuàng)業(yè)集團為保障內(nèi)部員工子女上學(xué)所創(chuàng)辦8所幼兒園,未及時認定為普惠幼兒園,相關(guān)待遇未落實”,張謙當即協(xié)調(diào)相關(guān)部門,上聯(lián)下訪,迅速制定解決方案。自“精準服務(wù)進企業(yè)”活動開展以來,鄒平市對378家規(guī)上工業(yè)企業(yè)走訪全覆蓋,截至目前,共整理企業(yè)反饋問題99個,已有30個問題全部解決,有6個問題已部分解決,有2個問題已有階段性成果。
建立解決問題的常態(tài)化機制,將“突擊式”活動,變?yōu)殚L效執(zhí)行的“制度”。鄒平市先后出臺“政府精準服務(wù)進企業(yè)”、優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新提升行動實施方案、優(yōu)化營商環(huán)境重點工作任務(wù)清單等,按20個領(lǐng)域細化梳理215項重點任務(wù),逐條壓實責(zé)任,按月攻堅推進。同時,將深化“放管服”改革、市場主體滿意度調(diào)查納入對鎮(zhèn)街和市直部門單位的考核,建立“縣級綜合統(tǒng)籌+專項領(lǐng)域突破+定期會商研判”聯(lián)合推進機制,定期調(diào)度通報工作進展,傳導(dǎo)工作壓力,推進工作落實。
“無感續(xù)照”的
超預(yù)期體驗
營商環(huán)境好不好,經(jīng)營主體的數(shù)據(jù)最有說服力。今年一季度,鄒平市新增經(jīng)營主體2067戶。其中,企業(yè)新增665戶,同比增長14.7%。去年,在眾多不利因素疊加的影響下,鄒平市實現(xiàn)新增各類經(jīng)營主體12398戶,全市經(jīng)營主體總數(shù)達到81368戶。經(jīng)營主體數(shù)量的增長是看得見的“量變”,背后是營商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)的“提質(zhì)”。
“要不是鄒平市行政審批服務(wù)局發(fā)送短信提醒,我都忘了營業(yè)執(zhí)照要到期了。現(xiàn)在什么都不用做,只需電子簽名確認就能完成營業(yè)執(zhí)照延續(xù),真是省心又省力。”3月29日,鄒平市推出的“無感續(xù)照”服務(wù)令鄒平市華東紙箱廠負責(zé)人杜先生驚喜不已。
營業(yè)執(zhí)照是經(jīng)營主體的身份證,一旦經(jīng)營期限到期,將影響項目招標、銀行貸款、合同簽訂等經(jīng)營活動,給經(jīng)營主體帶來諸多不便。
為助力經(jīng)營主體筑夢、追夢、圓夢,打造“超預(yù)期服務(wù)”體驗,鄒平市行政審批服務(wù)局在濱州市率先推出“無感續(xù)照”服務(wù)。工作人員主動篩選營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營期限臨期的經(jīng)營主體,在經(jīng)營期限屆滿前60天啟動“辦事鬧鐘”,點對點向企業(yè)法定代表人或個體戶經(jīng)營者發(fā)送營業(yè)期限到期提醒短信。企業(yè)負責(zé)人或個體經(jīng)營者確認延續(xù)訴求后,“鄒小幫”全程提供延期登記資料填報、網(wǎng)上延期申請?zhí)峤弧Q發(fā)營業(yè)執(zhí)照寄遞等全流程幫代辦服務(wù),經(jīng)營主體零跑動、零材料、零等待,只需電子簽名確認,即可“無感續(xù)照”。
目前,鄒平市已向993家經(jīng)營主體發(fā)送短信溫馨提醒,已有38家經(jīng)營主體享受到“私人訂制”式貼心服務(wù)。
“無感審批”通過辦事需求精準分析、主動提醒、明確意向、信息確認、免費郵寄,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)由“人工申報”向“預(yù)先提醒”“群眾申辦”向“專業(yè)幫辦”“現(xiàn)場辦理”向“線上智辦”三個轉(zhuǎn)變,讓企業(yè)群眾體驗到用心高效、暖心給力、貼心周到的優(yōu)質(zhì)“有感服務(wù)”。 (高雷 李曉偉 李元春)
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