客戶服務無小事。博興農商銀行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，扎實推進“我為群眾辦實事”的實踐活動，以貼心服務滿足老年客戶、特殊群體的金融需求，不斷提升客戶金融服務滿意度。
近日，博興農商銀行營業部接到客戶電話咨詢，為一位行動不便的老年人辦理社保卡業務。當日營業結束后，營業部組織內勤人員攜帶相關開戶申請等資料前往客戶家中為其現場采集相關個人信息，為其順利完成社保卡開立業務。
今年以來，營業部已上門為17位高齡老人和行動不便人員辦理社保卡制卡、補辦等業務，保證養老金、醫療款等資金及時到達個人賬戶，切實解決了特殊群體辦事難的問題。
金融便民零距離，上門服務顯溫情。下一步，博興農商銀行營業部將繼續踐行以客戶為中心的服務理念，聚焦群眾“急難盼”的問題，堅持合規前提下，為特殊客戶群體及時辦理金融業務，解決客戶燃眉之急，不斷提升客戶滿意度。(郭曉潔)
