為更有效地推進(jìn)第三代社保卡的換發(fā)卡工作，鄒平農(nóng)商銀行自今年1月至3月共換發(fā)卡1308張，三方綁卡和手機(jī)銀行等金融產(chǎn)品拓戶均獲碩果，進(jìn)一步拓展了社保卡應(yīng)用領(lǐng)域，有效提升了社會保障和金融便民服務(wù)水平。
三代社保卡推動工作開展以來，該行迅速在支行成立了三代社保卡拓展團(tuán)隊，第一時間學(xué)習(xí)三代社保卡相關(guān)政策及發(fā)卡機(jī)器的操作流程，同時重點梳理轄內(nèi)存量代發(fā)單位清單并安排走訪接洽，提前制定好換發(fā)工作計劃，搶占區(qū)域內(nèi)市場先機(jī)。抓實營業(yè)網(wǎng)點廳堂營銷，要求廳堂人員要在日常工作中嵌入三代社保卡換發(fā)的推介，制定好推介話術(shù)進(jìn)行通關(guān)，提前部署，為社保卡業(yè)務(wù)發(fā)展打下了夯實的基礎(chǔ)。
該行通過廳堂和外拓的同步發(fā)力，在網(wǎng)點安排專人專柜負(fù)責(zé)三代社保卡制發(fā)卡工作，防止網(wǎng)點“業(yè)務(wù)擁堵”，提升客戶服務(wù)體驗；抽調(diào)網(wǎng)點人員形成外拓常態(tài)化，通過加強(qiáng)內(nèi)外聯(lián)動，將有業(yè)務(wù)合作的機(jī)關(guān)事業(yè)單位和企業(yè)員工劃為優(yōu)質(zhì)客戶作為三代社保卡發(fā)卡重點目標(biāo)，同時不放棄私有企業(yè)數(shù)量較大的用工基礎(chǔ)，對公賬戶管理員廣泛通知聯(lián)系開戶單位。分管客戶經(jīng)理積極對接轄內(nèi)村莊社區(qū)兩委,積極宣傳、集中采集信息、批量制卡；員工通過智慧營銷系統(tǒng)電話邀約未制卡客戶前來即時制卡，現(xiàn)場激活，雙管齊下成功實現(xiàn)“網(wǎng)點+外拓”高效發(fā)卡。
在切實推進(jìn)三代社保卡換發(fā)工作的同時，該行還密切關(guān)注退休人群社會保險待遇發(fā)放變更情況，將杜絕老年客戶銀行網(wǎng)點和社保兩頭跑的問題作為重點，強(qiáng)調(diào)要保障客戶的辦卡體驗，提升鄒平農(nóng)商銀行換發(fā)三代社保卡的區(qū)域口碑。 （劉寧）
