為強化“人人都是營商環境、事事關乎營商環境、處處彰顯營商環境”的責任意識,聚焦企業群眾辦事創業的難點、堵點,無棣縣行政審批服務局通過定期開展政務服務“體驗式”活動,切實提升政務服務水平,推動政務服務更好發展。

活動中,縣行政審批服務局領導干部和業務骨干深入一線通過“親自辦理”“參與坐班”“網上辦理”“陪同辦理”等形式服務群眾、體驗辦事流程,傾聽民意、問診痛點、疏通堵點,對政務服務大廳工作進行全面“體檢”與“健身”,為企業群眾提供“保姆式”領辦幫辦服務。
通過開展政務服務“體驗式”活動,各業務股室實實在在全程體驗辦事流程,通過實際辦理,深度摸排,找準了各股室實際辦理的政務服務事項的堵點、難點,加快政務服務線上線下融合發展,達到了為企業和群眾“松綁”“解絆”、為廉政建設“強身”的效果。
下一步,無棣縣行政審批服務局將常態化開展政務服務體驗式活動,聚焦市場主體需求,優化工作流程和服務方式,緊盯服務流程和服務效率,全面強化職能職責,開展流程再造,壓縮審批時限,持續深化工程建設項目審批制度改革,大力推進“一件事一次辦”主題集成、“一窗受理、集成服務”改革,推動各類政務服務事項從“能辦”向“好辦、快辦”轉變。(崔曉暉)