記者 蘇建軍 通訊員 李建軍
2023年以來，無棣縣社保中心按照“三比三創”“新時代文明實踐”活動要求，以黨建為引領，以提升服務水平為抓手，緊緊圍繞強化政策宣傳、參保擴面、改善營商環境、提升業務經辦能力等方面精準發力，深入開展“社保服務流動窗口”的實踐與探索，推動干部敢為敢干敢闖敢首創，全力提高社會保險參保覆蓋面。
創新宣傳形式，走好群眾路線。社保中心工作人員通過進村入戶、進企業、進車間、進工地，面對面為群眾授課、交流、座談，講解社會保險政策、講清不同繳費檔次對養老待遇的影響、教會群眾如何計算預后養老待遇、如何自助辦理參保、繳費、資格認證、轉移接續、權益查詢業務，引導群眾“早參保、多繳費、長繳費、多受益”等等，使群眾更容易接受、更容易理解，再通過這些群眾口口相傳、言傳身教，從而全面提高群眾參保意識、繳費意識，有效提高社會保險參保覆蓋面。
開設業務大講堂，創建流動窗口。社保中心每兩周開展一期“人人是老師，個個是學生”社保業務大講堂，由業務能手領學促學，提升干部業務經辦能力，疏通社保政策“盲點”，扎牢干部政策和業務功底，提高服務群眾和企業的能力和水平。組建黨員先鋒隊，深入鄉鎮、村（社區）、企業，通過開設流動窗口、參加村民大會、村民代表會、企業員工大會，走訪、座談、授課等方式，宣傳社會保險政策，把條文式政策轉換成通俗易懂的語言，為群眾現場解惑，普及政策，計算待遇，讓群眾政策看得懂、待遇算得清。并面對面為群眾辦理參保、繳費、資格認證、轉移接續、個人權益查詢等業務經辦服務，切實為群眾提供家門口的社保服務。
提供點單服務，提升服務精度。充分發揮黨員先鋒隊的戰斗堡壘作用，不斷總結提煉“社保服務流動窗口”實踐經驗，提高流動窗口經辦效率和社會影響力，向社會公布點單服務電話，為需要辦理社保業務和政策咨詢的企業和群眾提供預約上門服務。通過鄉鎮（社區）對領取養老待遇的高齡、孤寡、病殘等行動不便退休人員進行摸底調查，建立特殊群體認證服務臺賬，提供“零距離”貼心上門服務；充分利用主流媒體、新媒體等加強人臉識別廣告動畫視頻宣傳，提高老年人對自助認證的知曉度；協同民政、衛建、醫保等部門聯動，對就醫、疫苗等數據比對，開展實施 “靜默認證”；加強養老院、敬老院走訪聯動，送發認證操作指南，指導養老院工作人員或護理人員熟悉手機APP操作要領；開展困難退休人員走訪慰問，上門答疑解惑，不斷提升社保服務溫度。
聚焦群眾期盼，走好共富道路。社保中心通過設點、座談、走訪等方式廣泛征求群眾對社保工作的意見和建議，梳理解答群眾關心的熱點、疑點、難點問題，不斷改進工作作風，提升服務水平。活動自今年二月開展以來，“社保服務流動窗口”已走進3鎮19村30家企業，現場為群眾辦理業務1900余人次，其中現場辦理城居保補繳及高檔次繳費30人次。群眾參保意識逐步提升，繳費意愿有效增強。截至5月底，企業職工新增參保540人，城鄉居民養老保險選擇300元以上檔次繳費400人，其中繳費5000元的32人，收集群眾意見建議16條，取得了良好的社會效果。
